Manual de funciones por competencias - (MFPC)

Manual de funciones por competencias - (MFPC)

1. Concepto

   • Es un elemento del Sistema de Control Interno, que se convierte en un documento instrumental de información detallado e integral. Contiene, en forma ordenada y sistemática, instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, sistemas y reglamentos de las distintas operaciones o actividades que se deben realizar individual y colectivamente en una empresa, en todas sus áreas, secciones, departamentos y servicios.

2. Objetivos que se esperan alcanzar por los empleados

   • Ambiente físico y condiciones relacionadas con el mismo.
   • Equipo, maquinaria o herramientas que se han de usar.
   • Nivel de complejidad y alcance de responsabilidad y autoridad.
   • Grado de contacto con el público o con los clientes.
   • Acceso a información confidencial o competitiva.
   • Alcance de juicio e iniciativa independientes requeridos.
   • Alcance de la supervisión y dirección requeridas.
   • Alcance de la presión. Alcance de la estructura del trabajo.

3. Contenido de un manual de funciones por competencias (MFPC)

   • Justificacion
   • Contextualizacion
   • Tabla de contenido
   • metodologia
   • Descripciones y perfiles de cargo
   • Identificacion del cargo
     • Nombre del cargo
       • Ej: Auxiliar de cartera y cobranza
     • Nivel funcional
       • ordenamiento establecido por los diferentes cargos con base en los niveles jerarquicos
     • Dependencia
       • Ej: Cartera y Credito
     • Jefe inmediato
       • Referencia al cargo de la persona responsable de ladependencia
     • Naturaleza del cargo
       • Se refiere al cargo es estatuario
     • Numero del cargo
       • corresponde al numero de cargos por nombre y nivel asignados en cada dependencia
   • Resumen del cargo
   • Descripción de funciones
   • Perfil requerido

4. Contribuciones para el area de seleccion

   • Coordinar la definición de cada descripción de cargo que sea requerido en la organización, soportando las decisiones que se incluyan en cada documento.
   • Editar y someter al ciclo de aprobación las descripciones de cargos y los documentos que se desprendan de los mismos, en particular los manuales por área de la organización.
   • Asegurar que se entrega y se difunde a cada persona de la organización el MFPC, verificando que se conozca y comprenda el contenido del mismo.

5. Descripcion de perfiles (CHIAVENATO)

   • Chiavenato (2000) define un puesto como “una unidad de la organización, cuyo conjunto de deberes y responsabilidades lo distinguen de los demás cargos. Los deberes y las responsabilidades de un cargo, que corresponde al empleado que lo desempeña, proporcionan los medios para que los empleados contribuyan al logro de los objetivos de la organización”. Es importante formular documentos que expliquen los puestos. Estas razones van desde evitar duplicidad en funciones, hasta evitar modificaciones en la estructura de los mismos, definir responsabilidades, evaluar el desempeño del personal, entre otros. Para Chiavenato (2000), la descripción de puestos está formada por factores intrínsecos y extrínsecos, como lo muestra la figura 2.2 los cuales resuelven cuatro preguntas básicas sobre el puesto: ¿Qué hace el ocupante? ¿Cuándo lo hace? ¿Cómo lo hace? y ¿Por qué lo hace?

6. utilidad del manual de funciones

   • el manual de funciones tiene la utilidad de facilitar la seleccion del personal ademas de que el perfil que sea escogido sea el adecuado para el cargo que esta buscando la empresa.

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