Tipos de Ferramentas

Tipos de Ferramentas

1. 1. Diagrama de Relações

   • Esclarece as relações de causa e efeito de um problema ou uma situação complexa
     • Mostra diversos itens ou fatores e a inter-relação entre eles
       • Construído a partir de Brainstorming, de um Diagrama de Afinidades, de Árvores ou Espinha de Peixe
         • Diagrama Espinha de Peixe = Diagrama de Ishikawa

2. 2. Diagrama de Atividades

   • Gráfico de fluxo, mostra o fluxo de controle de uma atividade para a outra
     • Podem mostrar fluxos simultâneos e/ou alternativos

3. 3. Diagrama de Afinidades

   • Conjunto de dados agrupados por afinidades
     • Organizados de forma visual

4. 4. Diagrama de Árvore

   • Exibe em detalhes a ampla gama de caminhos e tarefas que precisam ser percorridos
     • Para determinar causas primárias de um problema ou criar um plano para resolver

5. 5. Diagrama de Processo Decisório

   • Faz o mapeamento de todos os caminhos possíveis para se alcançar um objetivo
     • Mostra todos os problemas imagináveis e as possíveis medidas que devem ser tomadas caso ocorram
       • Tem 5 etapas: Identificação do problema; Definição de objetivos; Geração de alternativas; Tomada de decisão e avaliação dos resultados

6. 6. Matriz de Relações

   • Analisa as relações entre dois ou mais conjuntos de dados
     • Apontando a existência ou não desta relação e a sua intensidade
       • Valores numéricos podem ser atribuídos a intensidade das relações
         • Existem 4 modelos básicos: Tipo L; Tipo Y; Tipo T e Tipo X

7. 7. Matriz de Priorização

   • Organiza as tarefas e os projetos conforme variáveis pré-definidas
     • Uma matriz de priorização bem conhecida é a GUT
       • Considera 3 critérios: Gravidade, Urgência e Tendência de piora
         • Os três elementos da matriz GUT devem ser classificados em cinco escalas

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