Comunicação Positiva

Comunicação Positiva

1. Conceitos Fundamentais

   • Envolvimento de pessoas, sentimentos e necessidades.
   • Importância da Escuta Ativa.
   • Construção de Diálogos claros e efetivos.
   • Impacto das crenças pessoais na comunicação.

2. Empatia e Feedback

   • Tipos de Empatia:
     • Empatia: Compreensão e percepção do outro.
     • Cognitiva
     • Emocional
     • Preocupação empática
   • Feedback:
     • Positivo
     • Corretivo
     • Corretivo
     • Insignificante

3. Estilos de Comunicação

   • Comunicação Não Violenta (CNV)
     • Importância de fortalecer relações.
     • Uso de Mindfulness na comunicação.

4. Assertividade

   • Respeito aos próprios direitos e aos direitos dos outros.
   • Comunicação clara, sem julgamentos.

5. Aspectos Técnicos

   • Modos de percepção
     • visual
     • sinestésica
     • auditiva