E-COMMERCE = COMERCIO ELECTRÓNICO Paola Y. Serratos Leyva

E-COMMERCE = COMERCIO ELECTRÓNICO Paola Y. Serratos Leyva

1. Definición

   • Término anglosajón que se refiere al COMERCIO realizado ELECTRÓNICAMENTE = COMERCIO ONLINE
   • Se refiere a la propia TRANSACCIÓN COMERCIAL como tal, esto es, al cambio de un BIEN, PRODUCTO O SERVICIO por dinero u otro bien similar.

2. Modalidades

   • Trueque
   • Alquiler
   • Compra-venta
   • Servicios

3. Principal característica

   • La transacción se lleva a cabo íntegramente por medios electrónicos, sin necesidad de un contacto físico.

4. Medios electrónicos de pago

   • Transferencias electrónicas
   • Tarjetas de crédito
   • Tarjetas de débito

5. Ventajas

   • No necesitas desplazarte hasta donde se encuentran los bienes, productos o servicios
   • No tienes la presión de un vendedor para que compres algo
   • No hay colas
   • El COMPRADOR puede acceder a una enorme cantidad de productos sin desplazarse
   • Puedes comparar los productos con otros similares, ver opiniones de otros compradores.
   • El VENDEDOR oferta su bien, producto o servicio en la red, donde el potencial comprador puede adquirirlo
   • Compradores potenciales se multiplican exponencialmente, internet es GLOBAL

6. Desventajas

   • Es un comercio frío e impersonal que compite con los comercios tradicionales
   • No se tiene el consejo personal de un vendedor especializado
   • La calidad y características de los productos pueden ser distintas en la red que en la mano.
   • Existen empresas fraudulentas que ofrecen productos defectuosos o inexistentes.
   • Causa de destrucción de empleos y deslocalización económica.

7. En el Mundo

   • Implantado en los países desarrollados
   • Se busca que sustituya al comercio tradicional
   • Productos duraderos y productos perecederos o de consumo como los alimentos

8. En México

   • http://www.cnnexpansion.com/opinion/2015/11/12/hacia-donde-va-el-ecommerce-en-mexico
   • http://www.forbes.com.mx/ecommerce-terreno-inexplorado-en-mexico/
   • En el 2014 162,000 millones de pesos en transacciones de comercio electrónico
   • Lo más comprado: ropa y accesorios, descargas digitales y boletos para eventos
   • Fechas especiales y promociones aumentan las ventas en un 60%

9. Tipos

   • B2B
     • Operaciones comerciales entre empresas
   • B2C
     • De empresa a consumidor o usuario final
   • B2G
     • Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública

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