Modelos de calidad

Modelos de calidad

1. Empresa socialmente responsable (ESR)

   • También se les reconoce como empresas con Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
     • Son todas aquellas compañias que tienen una contribución activa y voluntaria para mejorar el entorno social, económico y ambiental, con el objetivo de optimizar su situación competitiva y su valor añadido.
   • La Responsabilidad Social implica un conjunto de prácticas, de estrategias y de sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. Por ello, como punto de partida, las empresas con RSE suelen poner énfasis en la legislación laboral y en las normas relacionads con el medio ambiente y el desarrollo sostenible.
     • Una Empresa Socialmente Responsable establece como principales estándares en su cultura organizacional, la ética, la moral, y todo lo que se refiere a valores

2. Premio nacional de calidad

   • Máxima distinción a las organizaciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad, para que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la excelencia de las organizaciones mexicanas
   • Objetivos
     • Fomentar la cultura de la excelencia en México
     • Evaluar el desempeño de las organizaciones
     • Generar aprendizajes en la organización que impulsan el conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e innovación de la gestión
     • Obtener un diagnóstico integral de las capacidades del negocio
     • Conocer el nivel de madurez de las organizaciones y proveer objetivos claros para disminuir las brechas entre el estado actual y el desempeño deseado

3. Empresas incluyentes

   • Son aquellas que emplean en diversos puestos a individuos pertenecientes a grupos vulnerables; estos se conforman de personas enfermas del virus de inmunodeficiencia adquirida (VIH), individuos con alguna discapacidad física, gente con diferente preferencia sexual, jefas de familia y adultos mayores
     • El Gobierno tiene estipuladas, por ley, algunas recompensas por apoyar a las personas vulnerables y darles un lugar digno dentro de un negocio.
       • Por la contratación de personas con discapacidad
         • Permite deducir de los ingresos un monto equivalente al cien por ciento del impuesto sobre la renta retenido y enterado de las personas con discapacidad motriz, mental, auditiva y visual
       • Por adaptaciones en las instalaciones
         • Deducibles al cien por ciento las adaptaciones realizadas a las instalaciones, siempre y cuando esto constituya mejoras al activo fijo y facilite a las personas con discapacidad el acceso a las instalaciones y el uso de ellas
       • En licitaciones
         • Se otorgarán puntos adicionales a personas con discapacidad y a empresas que tengan trabajadores con alguna discapacidad
       • En importaciones
         • No se pagarán los impuestos al comercio exterior por la entrada o salida de vehículos especiales o adaptados y demás mercancías
       • Otros incentivos
         • Acciones de vinculación
         • Capacitación
         • Evaluación de habilidades

4. Organización Internacional de Estandarización

   • Red internacional de institutos de normas nacionales que trabajan en alianza con los gobiernos, la industria y representantes de los consumidores
     • ISO 14001
       • Exige a la empresa crear un plan de manejo ambiental que incluya: objetivos y metas ambientales, políticas y procedimientos para lograr esas metas, responsabilidades definidas, actividades de capacitación del personal, documentación y un sistema para controlar cualquier cambio y avance realizado.
       • Describe el proceso que debe seguir la empresa y le exige respetar las leyes ambientales nacionales. Sin embargo, no establece metas de desempeño específicas de productividad.
     • ISO 9001
       • Es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.