Proceso de la mercadotecnia

Proceso de la mercadotecnia

1. Análisis del entorno

   • El deporte más popular en México es el Futbol,
     • Publicidad en el Futbol
       • Durante transmisiones
       • Organiza torneos
       • Patrocina equipos
       • Anuncios en estadios

2. SIM

   • Para lanzar un nuevo producto deben tener un sistema de información sobre el lugar donde se va a lanzar
     • Por ejemplo cuando lanzaron los nuevos planes SIN LIMITE debieron tener información de la oferta de la competencia y las necesidades de sus clientes

3. FODA

   • Fortalezas
     • Grandes Recursos financieros. Es la empresa más grande de México en su rubro
   • Oportunidades
     • Mercado mal atendido - Presencia en poblaciones remotas
   • Debilidades
     • Situaciones internas
   • Amenazas
     • Competencia agresiva
       • Movistar y AT&T con menor precio
       • Cambios legislación
         • Reforma de telecomunicaciones

4. Segmentación de mercado

   • Prepago
   • Planes tarifarios

5. Investigación de mercado

   • Para ingresar a nuevas poblaciones

6. Plan estratégico

   • Producto: servicio telefonía celular y BAM
     • Precio:Depende del plan o del consumo en prepago
       • Promoción: tv, radio, internet, etc.
         • Plaza: tarjetas amigo en puestos de periódico, tienditas, tiendas de conveniencia. Distribuidores autorizados.

7. Venta

   • Medición de los niveles de venta

8. Calidad en el servicio

   • Forma parte de sus valores organizacionales

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