USABILIDADE

USABILIDADE

1. ASPECTOS PRINCIPAIS DA AVALIAÇÃO

   • PONTOS PRINCIPAIS DA AVALIAÇÃO
   • A existência de um ciclo de vida sugere que não se deve iniciar a engenharia de usabilidade pelo projeto.
   • A maneira mais simples de fazer com quer a usabilidade realmente tenha peso no produto final é realizar o máximo de atividades a ela relacionadas antes de o projeto de interfaces ser iniciado.
   • Um dos resultados da integração das atividades de usabilidade ao projeto é a possibilidade de um software passar a ter valor de mercado por conta, também, de seus atributos de usabilidade.
   • Para uma empresa fornecedora de software, a usabilidade de seus produtos contribui para a formação da reputação da empresa como um fornecedor de qualidade.
   • Nesse caso, um único produto com problemas de usabilidade pode ser responsável por grandes declínios de venda em toda uma família de softwares.
   • FACILIDADE DE USO
   • EFICIÊNCIA
   • FACILIDADE DE MEMORIZAÇÃO
   • TAXAS DE ERROS

2. OUTROS ASPECTOS

   • UTILIDADE

3. PROBLEMAS NA USABILIDADE

   • BARREIRAS
     • São problemas em que o usuário não consegue superar sem ajuda os impedindo de executar a tarefa.
   • OBSTÁCULOS
     • São problemas em que o usuário, depois de algumas tentativas, consegue ultrapassar atrasando a execução da tarefa por parte do usuário.
   • RUÍDOS
     • São problemas mais brandos, embora facilmente solucionávies, mas que deixam uma impressão ruim do sistema e de seu fornecedor.

4. ITENS RELATÓRIOS DE PROBLEMAS

   • ITENS SUGERIDOS
   • Dados sobre a tarefa que está sendo executada no momento
   • Descrição das dificuldades enfrentadas
   • Referência à tela na qual o problema foi encontrado
   • O que deveria acontecer na tela para o que problema não existisse
   • Grau de severidade do problema

5. ESTILOS DE INTERAÇÃO

   • Linha de Comando
   • Perguntas e respostas
   • Menus
   • Preenchimento de formulário
   • Teclas de função
   • Manipulação direta