LA ADMINISTRACION COMO ACTIVIDAD HUMANA (Verónica Zapata)

LA ADMINISTRACION COMO ACTIVIDAD HUMANA (Verónica Zapata)

1. CAPITAL INSTRUMENTAL Herramientas o Instrumentos

   • 3 SUBPROCESOS
     • METODOS Y ESTRATEGIAS
       • FLUJO EFICIENTE DE INFORMACION
     • PLATAFORMAS TECNOLOGICAS
       • RECURSO INTELECTUAL APLICADO EFICIENTEMENTE Trabajo Colaborativo
     • DESARROLLO DE LA BASE DEL CONOCIMIENTO
       • INFORMACION PARA TOMAR DECISIONES
         • CONOCIMIENTO
           • Definición
             • DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO
               • TACITO
                 • Resulta como consecuencia de un proceso habitual
                   • EXPERIENCIA VIVIDA
               • EXPLICITO
                 • Transferencia del conocimiento e Información
                   • CODIFICABLE
             • TRANSFERENCIA DE INFORMACION Y DE EXPERIENCIA
               • Creación - Adquisición
                 • MEJORAR PROCESOS Y PRACTICAS
                   • INNOVACION
                   • INVESTIGACION
                   • DESARROLLO
           • ADMINISTRACION
             • GENERACIONES
               • Estrategia para:
                 • IDENTIICAR
                 • SISTEMATIZAR Y DESARROLLAR CAPITALES
               • Herramienta para: APROVECHAR LA BASE DEL CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACION (OBJETIVO)
                 • IDENTIFICAR
                 • ORDENAR
                 • RESGUARDAR
               • Método para: DIFUNDIR EL CONOCIMIENTO (FLUJO)
                 • IDENTIFICAR
                 • ESTRUCTURAR
                 • RECUPERAR
                 • CODIFICAR
                 • ALMACENAR
           • GESTION
             • Administrar Información apropiada a las personas que lo necesitan
               • EFECTIVA, PRODUCTIVA Y EFICIENTEMENTE
   • ALCANZAR OBJETIVOS Y TAREAS
     • NUEVA ECONOMIA Economía del Conocimiento
       • ECONOMIA GLOBAL Información
       • PRODUCCION ORIENTADA AL CLIENTE
       • CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS
       • DESCENTRALIZACION DEL CONOCIMIENTO
   • GRANDES AVANCES TECNOLOGICOS
     • RETOS

2. CAPITAL SOCIAL

   • CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS
     • Obligaciones y Espectativas
     • Norma social
     • Canales de Información (crear necesidades)

3. CAPITAL HUMANO

   • EMPLEADO (Recurso ESTRATEGICO)
     • VALOR COLECTIVO:
       • Experiencias de Vida
       • Conocimiento
       • Habilidades
       • Capacidades
       • Motivación

4. PARADOJA

   • LOGICA
     • INFORMAL (redes sociales)
     • FORMAL (reunión e interacción Física)
     • CAPITAL INTELECTUAL
       • ALIANZAS
       • CONFERENCIAS - SEMINARIOS
       • PROYECTOS
       • MEMORIA ORGANIZACIONAL
         • Desarrollo de las Características competitivas de la empresa
           • INFORMACION
             • TRANSFORMADA EN CONOCIMIENTO
               • Para empleados
           • MEJORA DE PROCESOS

5. CAPITAL INTELECTUAL (Activo Intangible)

   • ROBERT BOOTH
     • Contabilidad Administrativa
       • MISION Y OBJETIVOS
         • BALANCE DE CAPITAL
   • KAPLAN Y NORTON
     • Creadores del BALANCE SCORECARD Misión y Estrategia
       • Relación con los clientes
       • Desarrollo de Tecnologías de Informacion
       • Productos y Servicios INNOVADORES, PERSONALIZADOS
       • Financiera
   • DONALD KIESO Y JERRY WEYGANDT
     • CAPITAL INTELECTUAL (Activos valor presente cero con posibilidad de aumentar o disminuir en el futuro)
   • ARTHUR ANDERSEN
     • Trata de demostrar valores Intangibles en Identicables y Medibles
       • LICENCIAS (Explotación de materia o servicios)
       • PROPIEDAD INTELECTUAL (Patentes, secretos de negocio)
       • DERECHOS PUBLICIDAD
       • MARCAS, LOGO, DISEÑO
   • NICK BONTIS
     • CAPITAL CLIENTE
       • CANALES Y RELACIONES CON LOS CLIENTES
         • Medir en Función de Lealtad
     • CAPITAL ESTRUCTURAL
       • RELACION FORMAL E INFORMAL
         • Medir en Función de la eficiencia
     • CAPITAL HUMANO
       • EDUCACION, EXPERIENCIA, ACTITUD, INNOVACION
         • Medir en base al volumen
           • AUDITORIA
   • KARL E SVEIBY
     • COMPETENCIAS DE EMPLEADOS (Conocimiento, educación,practica,experiencia,redes sociales,valores)
     • MODELO INTANGIBLE (Empresa de Consultoría Sueca - CELEMI)
       • INDICADORES
         • ESTRATEGIA CON ENFOQUE AL CONOCIMIENTO
           • ESTRUCTURA EXTERNA
           • ESTRUCTURA INTERNA
           • COMPETENCIAS
     • ESTRUCTURA EXTERNA (Clientes y Proveedores, marcas, imagen)
     • ESTRUCTURA INTERNA (Patentes)
   • LEIF EDVINSON
     • CREACION DE VALOR
       • Marca
       • Conocimiento
       • Innovación
     • Compañia Escandinaba SKANDIA
       • VENTAJA COMPETITIVA EN EL MERCADO
         • Posesión de conocimientos, experiencia aplicada, Tecnología organizacional, relaciones con clientes - Destrezas profesionales
       • modelo BUSINESS NAVIGATOR
         • CAPITAL INTELECTUAL (Capital humano + Capital estructural)
         • CAPITAL FINANCIERO
     • MICHAEL MALONE
       • FACTORES CAPITAL INTELECTUAL
         • CAPITAL ESTRUCTURAL
           • CAPITAL PROCESO
           • CAPITAL ORGANIZACIONAL
           • CAPITAL INNOVACION
         • CAPITAL CLIENTE
         • CAPITAL HUMANO
   • BRUCE MORGAN (DIVISION)
     • VALORES ECONOMICOS
       • ACTIVOS FISICOS (Inventario)
       • ACTIVOS FINANCIEROS
       • ACTIVOS INTANGIBLES
   • JOHAN Y GORAN ROOS (MEDICION)
     • Definición de tipos de datos - estrategias
       • CAPITAL ESTRUCTURAL (interno : Organización - externo: Relaciones)
       • CAPITAL HUMANO (competencias, actitudes, agilidad intelectual)
   • ENFOQUE FINANCIERO
     • ADMINISTRACION DE LA COMPETENCIA
       • HUMANO
       • INTERNO
       • RELACIONAL
     • CALCULO DE VALOR INTANGIBLE
       • Refleja no solo bienes tangibles, sino también intangibles
     • LA Q DE TOBIN
       • Capacidad que tengan las empresas de sobresalir y diferenciarse