MANEJO DE CONFLICTOS

MANEJO DE CONFLICTOS

1. ¿PORQUÉ SE FORMAN LOS CONFICTOS?

   • Actitud ante conflictos
     • Positiva
       • Beneficiara
   • Diferencias entre personas sus raíces, expectativas
     • Temperamento
       • Edad
         • Si comieron

2. Actitud ante conflicto

   • positiva
     • Beneficiará

3. Reto para no ser parte del conflicto

   • Los demás no deben ser como quieres
   • Todos tenemos necesidades
   • La libertad es un valor para todos

4. Prepárate para proponer

   • Escuchar necesidades y proposiciones
   • Dominio Emocional
   • Iniciar positivamente la negociacion
   • Usar la creatividad

5. Concepto

   • Cambio de comportamiento

6. ¿Como manejar el comflicto?

   • Ignorar lo que no vale la pena
   • Alejarte de peligro
   • Expresarte
   • Negociar

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