Las 7 claves del éxito de Disney

Las 7 claves del éxito de Disney

1. Todas las cosas predican con el ejemplo.

   • Tratar con respeto a los empleados para que éstos brinden atención al cliente adecuada.
   • Poner el ejemplo.

2. Presentar una exagerada atención a los detalles.

   • Tomar atención a los pequeños detalles.
   • Observar los mínimos detalles que no toda la gente es capaz de ver a simple vista .

3. La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compare a uno.

   • No precisamente con empresas del mismo giro, si no en general.
   • Competencia = da una mejor atención al cliente.

4. Todas las pxrsonas constituyxn la difxrxncia.

   • Cada empresa tiene su propia marca.
   • Basarse en lo que se puede realizar.

5. Recompensa, reconoce y celebra.

   • Admitir las victorias de otros.
   • Motivar a seguir consiguiendo más logros así como dar críticas constructivas

6. Muchas orejas escuchan mejor a los clientes.

   • Es mejor escuchar distintas opiniones para mejorar.
   • Encuestas para conseguir información que sea útil para mejorar

7. Todos predican con el ejemplo.

   • Tener en buenas condiciones la apariencia del lugar (a la vista).
   • Mejorar la imagen del lugar.