Las 7 claves del éxito de Disney

Todas las cosas predican con el ejemplo.
1. Tratar con respeto a los empleados para que éstos brinden atención al cliente adecuada.
2. Poner el ejemplo.
Presentar una exagerada atención a los detalles.
1. Tomar atención a los pequeños detalles.
2. Observar los mínimos detalles que no toda la gente es capaz de ver a simple vista .
La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compare a uno.
1. No precisamente con empresas del mismo giro, si no en general.
2. Competencia = da una mejor atención al cliente.
Todas las pxrsonas constituyxn la difxrxncia.
1. Cada empresa tiene su propia marca.
2. Basarse en lo que se puede realizar.
Recompensa, reconoce y celebra.
1. Admitir las victorias de otros.
2. Motivar a seguir consiguiendo más logros así como dar críticas constructivas
Muchas orejas escuchan mejor a los clientes.
1. Es mejor escuchar distintas opiniones para mejorar.
2. Encuestas para conseguir información que sea útil para mejorar
Todos predican con el ejemplo.
1. Tener en buenas condiciones la apariencia del lugar (a la vista).
2. Mejorar la imagen del lugar.

Resumen del Recurso

	Creado por Brenda Rodríguez González hace más de 7 años