Principales Barreras en el Turismo Accesible

Principales Barreras en el Turismo Accesible

1. “La incapacidad de la sociedad para eliminar las barreras de movilidad, de comunicación y de comprensión es sintomática de la atención desigual que merecen las personas con discapacidad y necesidades especiales. A la inversa, cada barrera al acceso que cae nos acerca un poco más a la consecución de una sociedad justa.” Helios (1995), Social Integration, Annual Report, Bruselas.

2. Barreras del entorno

   • Son aquellas que aparecen entre el usuario/cliente y el entorno donde viaja
     • Planificación y reservas
       • Cuando se planifica un viaje utilizando herramientas como Internet, la mayoría de las páginas no son accesibles y en muchos casos no permiten hacer reservas de manera satisfactoria.
     • Infraestructuras y transportes
       • Cuando no se han tenido en cuenta parámetros de Diseño para Todos en las infraestructuras de transporte como estaciones o aeropuertos
     • Edificaciones
       • Si los edificios no presentan unos niveles adecuados de accesibilidad encontraremos que algunas personas tendrán dificultades para acceder
     • Comunicación
       • Encontraremos barreras en la comunicación cuando no se ofrece información en formatos accesibles para todos o alternativos
     • Actividades relacionadas con el destino
       • Cuando en el entorno al que se viaja está planteado únicamente para unos perfiles de población

3. Barreras sociales

   • Falta de formación en las empresas de ámbito turístico
     • El personal empleado no está preparado para recibir unas demandas diferentes
   • Falta de concienciación sobre la accesibilidad
     • No se están llevando a cabo políticas globales efectivas para mejorar la accesibilidad
   • Barreras actitudinales
     • La exclusión social de las personas con discapacidad dentro de los entornos y servicios se refleja en aspectos tales como la visión negativa de la discapacidad.

4. Fuente:

   • Manual sobre Turismo Accesible para Todos: Principios, herramientas y buenas prácticas Módulo I: Turismo Accesible – Definición y contexto. Disponible en: http://cf.cdn.unwto.org/sites/all/files/docpdf/manualturismoaccemoduloi27ene015acc.pdf