MEDIOS TECNOLOGICOS......

MEDIOS TECNOLOGICOS......

1. LOS MEDIOS TECNOLOGICOS QUE SE PODRIAN APLICAR A LA EMPRESA

   • CALL CENTER
     • Es muy importante un call center en nuestra empresa ya que es la encargada de atender las llamadas y realizar las llamadas
       • * se encarga de atender las peticiones, reclamaciones de los clientes para con ello, no esperen mas de lo necesario para que les respondan cualquier duda que se les presente.
         • lo mas importante es atender al cliente y contactar con la persona adecuada
           • el call center le permite que la empresa ofrezca mayores niveles de eficiencia al mismo tiempo que aumente los ingresos.
   • CRM
     • Es el encargado de satisfacer y fidelizar a los clientes.
       • lo principal de un crm es: * conocer mejor al cliente. como que productos y servicios adquiere. quien es y que tipo de cliente es.
         • tener el email, telefono, facebook para poder estar en contacto con el cliente para si poderles ofrecer descuentos y saber que satisfecho queda.

2. ESTRATEJIAS

   • BAJAR UN 40% DE LOS COSTOS DE LOS PRODUCTOS PARA ASI ATRAER LA ATENCIÓN DE LOS CLIENTES
   • PROMOCIÓN 2 X 1
   • IMPLEMENTANDO EL SERVICIO A DOMICILIO GRATUITO.

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