CONTROLE

CONTROLE

1. Função restritiva e coercitiva

2. Sistema automático de regulaçao

3. Função Administrativa

4. Verificação se os objetivos e resultados estão sendo alcançados

   • Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho
     • Quantidade
     • Qualidade
     • Tempo
     • Custos
   • Avaliação ou mensuração do desempenho atual
     • Verificar se os objetivos estão sendo alcançados
     • Estímulo ou ameaça
   • Tomada de ação corretiva para corrigir desvios ou anormalidades
     • Correção de falhas
     • Prevenção de novas falhas
   • Comparação dos objetivos atuais com os estabelecidos
     • Desempenho ou resultados
       • Conformidade ou aceitaçao
       • Região de aceitação
       • Rejeição ou não aceitação

5. FERRAMENTAS DE CONTROLE

   • Diagramas de causa-efeito
   • Folhas de verificação
   • Gráficos de dispersão
   • Diagrama de Pareto
   • Histogramas
   • Cartas de controle
   • Fluxograma
   • Ciclo PDCA
   • 5W2H
   • 5S