ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

ELEMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Intercambio de datos y transacciones.

   • Antes de la aparicion World Wide Web
     • La comunicación entre equipos de cómputo era vista exclusivamente como un intercambio de datos.
       • Intercambio de datos. Secuencias de datos numéricos o caracteres son enviados y recibidos entre equipos, alimentando bases de datos, aplicaciones o informando a operadores.
   • La interacción del comercio electrónico involucra más que una simple transmisión de datos.
     • El proceso del comercio electrónico involucra la activación de procesos de negocio, el intercambio de información entre varios equipos, la participación del personal de diversas áreas y varias etapas de procesamiento

2. Modalidades.

   • B2B.- Business to Business (Negocio a Negocio).
     • Es la modalidad de comercio electrónico destinado al comercio de mayoreo.
       • Se caracteriza por el manejo de grandes volúmenes de mercancía, un mayor flujo de datos y enormes cantidades monetarias
   • B2C.- Business to Consumer (Negocio a Consumidor).
     • Es el más común para la mayoría de los usuarios de la Internet.
       • Está enfocado a la venta en menudeo y para personas físicas.
   • B2G.- Business to Government (Negocio a Gobierno).
     • . Únicamente ventas a gobiernos locales, municipales y estatales es lo que contempla.
       • El volumen y monto de ventas es el principal atractivo
   • B2E.- Business to Employee (Negocio a Empleado).
     • Esta modalidad está vista como un medio para el ofrecimiento de prestaciones y beneficios que la compañía puede ofrecer a sus empleados.
       • Son tiendas virtuales que sólo pueden ser vistas en la intranet de la organización.

3. Tiendas y comunidades

   • La razón de ser del Comercio Electrónico, yace en la universalidad de acceso e intercambio de información por parte de las personas y organizaciones a través de la Internet.
     • Los medios de comunicación masiva tradicionales se caracterizan por ser unidireccionales, por ejemplo prensa, radio o TV
       • La Internet es diferente, es bidireccional. Pero, no es sólo por esta característica que es revolucionaria.
         • La verdadera ventaja de la Internet radica en la velocidad con que la transacción puede ser llevada a cabo y por la facilidad para obtener más información de la mercancía a adquirir.
           • Cuando estos tres niveles de comunicación se establecen estaremos creando una comunidad.
             • Lo primero se logra estableciendo un lugar en la red que sirva como tienda, lo segundo fomentando la comunicación del vendedor hacia el comprador, entre los mismos compradores y recibiendo la retroalimentación de los clientes.

4. Categorías de las transacciones en el comercio electrónico

   • Procesamiento de pedido electrónico de productos tangibles:
   • Pedido electrónico de productos digitalizados:
   • Pedido electrónico y descarga de productos digitales a efectos de la explotación de los derechos de autor:
   • Actualizaciones y agregados:
   • Software de duración limitada y otras licencias sobre información digital:
   • Programa de computación u otro producto digital de uso único:
   • Hosting3 de una aplicación – Licencia separada:
   • Hosting de una aplicación – Contrato enlatado:
   • Proveedor de servicios de aplicación (Application Service Provider):
   • Tarifas por licencia para la provisión de servicios de aplicación (Application Service provider):
   • Hosting de sitios web:
   • Almacenamiento de datos:
   • Obtención de datos:
   • Entrega de datos exclusivos o de alto valor:
   • Publicidad:
   • Acceso electrónico a asesoramiento profesional:
   • Entrega de información:
   • Acceso a sitios web interactivos con suscripción previa:
   • Portales de compras en línea:
   • Subastas en línea:
   • Programas de derivación de ventas:
   • Operaciones de adquisición de contenido:
   • Transmisión de audio y/o video en tiempo real por la red:
   • Mantenimiento de programa de computación:
   • Atención al cliente a través de redes de computación:
   • Información técnica:

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