Reputación y redes sociales: ¿Cómo queremos que nos vean los demás?

Reputación y redes sociales: ¿Cómo queremos que nos vean los demás?

1. Uso Profesional

   • Alinear marca y reputación para conseguir una estrategia exitosa
     • Reputación: percepción que los otros tienen de nosotros
     • Marca: lo que queremos ser, los valores que se desean transmitir

2. Uso Personal

   • No olvidar la reputación como profesional

3. Estrategia

   • Contar con visión y misión que y marque nuestro norte
   • Objetivos ¿Qué queremos conseguir?
   • Identificar nuestros usuarios
   • Manejo y relevancia de la información compartida
   • Herramientas ¿cuales redes y cómo usarlas?
   • Listado de tareas por alcanzar y tiempos de ejecución
   • Personal a disposición
   • Evaluación y seguimiento

4. Atención de la percepción acerca de nosotros

   • Escuchar
     • Monitorear conceptos importantes que pueden hacer referencia a nosotros
       • Identificar los sitios que nos permitirán recuperar dicha infomación
   • Reaccionar
     • Analizar la crítica
       • Con calma
         • Con educación
           • Con firmeza
       • No olvidar responder la crítica positiva