Administración en Ciencias de la Salud

Administración en Ciencias de la Salud

1. Competencias básicas

   • Comunicación Planeación y gestión Acción estratégica Multiculturalidad Trabajo en equipo Autoadministración

2. Tomar decisiones que guían a la organización

   • Etapas
     • Planeación Organización Dirección Control.
       • Planeación estratégica
         • MISIÓN: objeto o razón de ser una organización
         • VISIÓN: objetivo y aspiraciones fundamentales
         • METAS: resultados comprometido a alcanzar
         • ESTRATEGIAS: cursos de acción elegidos e implementados
           • De un solo negocio Negocio dominante Negocios relacionados Negocios no relacionados
           • Estrategia corporativa Estrategia de negocios Estrategia funcional
         • RECURSOS: dinero, personas, instalaciones, etc
           • Recursos humanos
             • Influir en el comportamiento de las personas que trabajan en la empresa.
               • Responsabilidades compartidas
                 • Planeación
                   • Principios técnicos más recientes sobre recursos humanos
                 • Reclutamiento y selección
                   • Plan de reclutamiento, preparan y aplican procedimientos de selección
                 • Capacitación y desarrollo
                   • Programas de capacitación/desarrollo, así como informan de nuevas oportunidades de capacitación
               • Busca
                 • Motivación
                   • Estado psicológico que se presenta cuando fuerzas internas/externas estimulan y mantienen conductas
                     • Reforzar motivación
                       • Inspirarlos por medio de comunicación uno a uno
                       • Empleados deben tener metas desafiantes, que acepten y se esfuercen por alcanzarlas
                       • Brindar elogios, reconocimientos y otras recompensas.
                       • Teorías
                         • Teoría del reforzamiento
                           • Conducta está en función de consecuencias
                             • Conductas positivas = recompensas Conductas negativas = castigos.
                         • Teoría de expectativas
                           • Expectativa
                             • Persona calcula probabilidad de que el esfuerzo la llevará a un resultado
                           • Instrumentalidad
                             • Medida en que la conducta que pretende realizar la persona le servirá para alcanzar resultados
                 • Satifacción
                   • Estado psicológico que indica lo que las personas sienten de la evaluación de su circunstancia
                     • Teoría de las características de los puestos
                       • Empleados más satisfechos cuando su trabajo tiene sentido y crea sentimiento de responsabilidad
                         • Variedad de habilidades Identificación con las tareas Importancia de las tareas Autonomía Retroalimentación
       • Diseño organizacional
         • Decisiones y acciones que dan por resultado una estructura.
           • Organigrama
             • Diseños
               • Vertical
                 • Tramo de control Autoridad Sentido del deber Delegar Jerarquía
               • Horizontal
                 • Funcional Por producto Geográfico En red
           • Integración de la organización
             • Integración por sistemas mecanicistas y orgánicos Integración por interdependencia
               • tipos de interdependencia
                 • Combinada Secuencial Recíproca
       • Control
         • Garantizar que conductas/decisiones se apeguen a las normas
           • Control preventivo
             • Reducir probabilidad de que se presente un hecho no deseado
           • Control correctivo
             • Reducir o eliminar conductas/resultados no deseados
           • Fuentes de control
             • Grupos de control Organización Grupos Individuos
           • Control interno
             • Provee seguridad razonable respecto a la consecución de metas dentro de diversas categorías
       • Liderazgo
         • Relación de influencia entre líder/seguidor que generan resultados
           • Líderes
             • Autoconsciencia Autocontrol Consciencia social Habilidad social
           • Modelos de liderazgo
             • Líderes de teoría x Líderes de teoría Y
   • Clasificación
     • Burocrática (Max Weber)
       • División del trabajo Procedimientos detallados
     • Científica (Frederick Taylor)
       • Prácticas basadas en hechos y observación

3. Enfoques

   • Tradicional Conductual Sistemas Contingencia Calidad

4. Perspectiva

   • Código de ética
     • Principios que se espera que respeten los empleados
       • Juicios éticos
         • Enfoque utilitario
           • Conductas y resultados, no en motivos de las acciones
         • Enfoque de derechos morales
           • Decisiones congruentes con derechos fundamentales
         • Enfoque de justicia
           • Evalúa decisiones y comportamiento respecto a la equidad

5. Evaluación del entorno

   • Macroentorno Tecnología Competidores Economía Cultura del país Políticas Demografía
     • Admistración global
       • Divisas Importación/Exportación Expansión comercial Comunicación Organización
       • Tecnología de información Transparencia Políticas públicas Mercado de trabajo Cambio social
         • Fuerzas culturales
           • Valores Idioma Cultura Cambio social Tiempo
             • Valores
               • Diferencia de valores afectan las funciones de gerentes y profesionales
             • Distancia cultural
               • Diferencias entre creencias, normas, idioma, etc de dos países
   • Fuerzas del entorno
     • Competencia Político-jurídica Tecnológica

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