Zusammenfassung der Ressource
APRENDIZAJE DEL
CONSUMIDOR
- ELEMNTOS DE APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR
- APRENDIZAJE
- PROCESO MEDIANTE EL CUAL LOS INDIVIDUOS
ADQUIEREN EL CONOCIMIENTO Y LA EXPERIENCIA,
RESPECTO DE COMPRAS Y CONSUMO
- MOTIVACIÓN
- SEÑALES
- RESPUESTA
- REFORZAMIENTO
- APRENDIZAJE CONDUCTUAL
- Respuestas observables ante estimulos externos
especificos indican que ocurrio un aprendizaje
- CONDICIONAMIENTO CLASICO
- REPETICIÓN
- GENERACIÓN ESTIMULO
- DISCRIMINACIÓN DE ESTIMULO
- CONDICIONAMIENTO INSTRUMENTAL
- Vinculo entre un estimulo y una respuesta
- positivo
- negat
- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y APRENDIZAJE COGNITIVO
- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
- Los consumidores procesan la información de las marcas y sus
atributos
- ALMACEN
SENSORIAL
- ALMACEN A CORTO PLAZO
- ALMACEN A LARGO PLAZO
- ENSAYO Y CODIFICACIÓN
- RETENCIÓN
- RECUPERACIÓN
- APRENDIZAJE COGNITIVO
- Ocurre cuando un individuo tiene una
meta y debe buscar y procesar los datos par una decisión o resolver un probelma
- INVOLUCRAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y APRENDIZAJE PASIVO
- APRENDIZAJE PASIVO
- Procesamiento de la infromación con bajo involucramiento
- INVOLUCRAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- El grado de relevancia que la compra tiene para el
individuo
- APLICACIÓN DEL MKT PARA EL INVOLUCRAMIOENTO
- Utilizando mensajes sensoriales en, estimulos pocos usuales en los anuncios
- RUTAS CENTRALES y PERIFERIA HACIA LA PERSUACIÓN
- Los consumidores tiene mayores probabilidades de realizar una evaluación cuidadosa
de las ventajas y las desventajas de un producto, cuando su compra tiene una alta
pertinencia para ellos
- LATERILIZACIÓN HEMISFERICA Y APRENDIZAJE PASIVO
- El cerbor esta dividido en dos emisferios el izquierdo y el derecho
- IZQUIERDO
- Principal responsable de actividades como la lectura y el precesamiento de la información sobre
atributos
- DERECHO
- Es la fuente de imaginación y de placeres y los conceptos no verbales
- RESULTADOS Y MEDIDAS DEL APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR
- MEDICIONES DE RECONOCIMIENTO Y RECUIERDO
- RECUERDO ASISTIDO
- RECUERDO NO ASISTIDO
- CAPITAL DE MARCA
- Se refiere al valor inherente que confiere un nombre de marca reconocido
- LEALTAD HACIA LA MARCA
- Es el principal resulatdo deseado en el aprendizaje del consumidor
- El aprendizaje del consumidor es un proceso, donde adquieren la experiencia y sus conocimientos de compara y consumo. Además de que se puede aprender, y se puede imitar, ademas que nos permite
a nosotros como mercadologos extender el numero de versiones del producto, sin embargo hay un limite de repeticiones por eso hay que hacer cambios leves para captar su atención