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1. según la International Association of Coaching (IAC) “el coaching es un proceso transformacional de conciencia personal y profesional, descubrimiento y crecimiento”.

   • consiste en una relación que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida de las personas, se profundiza en el conocimiento del cliente, aumentando su rendimiento y mejora su calidad de vida
     • Se toma como punto de partida la situación actual del cliente y se centra en lo que éste esté dispuesto a hacer para llegar a donde le gustaría estar en el futuro
     • TIPOS DE COACHING
       • El coaching se puede clasificar de diferentes maneras, dependiendo a quien va dirigido y los objetivos que se buscan.
         • Personal: está orientado a personas individuales, para definir qué es lo que quieren en sus vidas, o para reconocer y trabajar en sus metas personales.
         • Ejecutivo: orientado a buscar mejorar su desempeño dentro de su ámbito laboral establecer nuevas formas de gestión y dirección de personas.
         • Empresarial: es aquel que se realiza dentro de la compañía por el gerente o un miembro de RRHH, en este coach ha de sacar lo mejor de cada uno de sus empleados, motivarlos, hacerles partícipes del trabajo, y buscar la mejor forma que cada empleado desarrolle sus habilidades
           • DISTINTAS FORMAS DE ATACAR EL PROBLEMA
             • La comunicación está fundamentalmente destinada a producir efectos, el resultado de esta se evalúa por sus consecuencias y no por sus buenas intenciones. Comunicar es intervenir para cambiar la situación de otra persona, se debe aprender a comunicarse de forma efectiva y a escuchar a nuestro cliente.
             • Escuchar: implica abstenernos de nuestras reacciones internas, es estar atento a 3 niveles emitidos por el interlocutor 1. Escuchar su proceso mental y su lógica: es la manera como percibe su realidad (reglas y creencias) 2. Escuchar el contenido de la comunicación: que palabras usa 3. Escuchar y observar los indicadores no verbales: La entonación, el volumen, los gestos, las expresiones faciales.
             • Se deben cambiar algunas palabras como por ejemplo “debemos cambiar”, “no tenemos elección” podemos mejor decir “Elegimos cambiar”, “lo conseguiremos” esto provoca compromiso con el cambio Un aspecto a evitar es el hecho de utilizar la negación ya que provoca el efecto contrario al que queremos conseguir Eje: “no tendremos que recurrir a los despidos”, conseguirá que los empleados piensen en la posibilidad de ser despedidos. Mejor decimos “tienen sus empleos garantizados”, la reacción es de tranquilidad.
               • REENCUADRE: Es cambiar el punto de vista perceptivo, conceptual y/o emocional para desplazarla a otro marco al que también se adapta mejor
                 • Reencuadre desde el punto de vista: aspira a modificar los algunos de percepción de la persona
                 • Reencuadre del sentido que damos a las cosas: tiene por objeto dar un sentido nuevo a una situación, incluso atribuir otro significado a una palabra.
                   • TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN INDIRECTA
                     • Lenguaje metafórico: El arte de la metáfora resulta de la capacidad de percibir semejanzas y establecer lazos entre ideas o situaciones que pueden parecer contrarias, es decir hablar de una realidad a través de otras palabras
                     • Truísmo: Recurriremos al truísmo cuando se busca dar un consejo de forma indirecta, El truísmo sitúa al otro en una secuencia de aceptación y evita su oposición, ya que la persona no puede cuestionarlo
                     • ESTRATEGIAS
                       • Crueldad benevolente, la ternura del humor y la provocación: No se busca adoptar actitudes de compasión por que conseguir que el cliente reforzara su idea sobre un problema. En cambio, el humor, cuando se usa desde el respeto, es muy eficaz en la terapia La risa para ciertas personas, es un formidable detonante de la motivación. El placer que genera, la alegría, les ayuda a reencontrar el acceso a sus recursos y a movilizarlos
                       • El método del “como si” Este método tiene como objetivo hacer que nuestros clientes se imaginen su problema desde otra perspectiva que es más “agradable de ver
                       • RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
                         • Examinar, clarificar o redefinir el enunciado del problema: A la hora de provocar el cambio suele ser que el problema está mal planteado por nuestro cliente. En muchas ocasiones, el hecho que la persona se encuentre desmotivada o bloqueada por el problema hace que no sepan cómo expresar realmente lo que desean. haciéndolo volver insoluble
                         • Hay que ayudar a nuestro cliente a que concrete con más exactitud en qué momentos se siente deprimido, mal,… con el fin de conseguir precisar los medios de acción.. Tendremos que verificar si ese problema esconde otro y, si no es el caso, enseñarle a delimitar su responsabilidad
                 • Reencuadre del comportamiento Se basa en el hecho de que la explicación siempre hipotética nos es condición suficiente para cambiar
         • Ontológico: Ontológico: Éste observa a las personas e interpreta su forma de ser para, más adelante, establecer unos límites que hagan obtener mayor beneficio a la propia persona y que éste se dé cuenta de cómo actuaba antes y cómo lo hace ahora

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