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ITIL Foundation 2011

Beschreibung

Grado Superior itil Mindmap am ITIL Foundation 2011, erstellt von Alejandro Bustamante am 11/08/2018.

Mindmap von Alejandro Bustamante, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Alejandro Bustamante vor mehr als 5 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

ITIL Foundation 2011

Ciclo de Vida del Servicio
1. Estrategia del servicio
  1. Gestión Financiera
  2. Gestión del Portafolio
  3. Gestión de la demanda
2. Diseño del Servicio
  1. Gestión del Catalogo
  2. Gestión de Niveles de Servicio
  3. Gestión de Capacidad
  4. Gestión de la Disponibilidad
  5. Gestión de la Continuidad
  6. Gestión de Seguridad
  7. Gestión de Proveedores
3. Transición del Servicio
4. Operación del Servicio
5. Mejora Continua del Servicio

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