3061861
Description
Quiz by direccion.negoci, updated more than 1 year ago
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Created by direccion.negoci
almost 9 years ago
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Question 1
Question
¿Cual de los siguientes es un subproceso del proceso de gestión de capacidad ?
Answer
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Gestión de la capacidad de la tecnología
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Habilidad de gestión de capacidad
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Gestión de la capacidad de procesos
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Gestión de la capacidad de componentes
Question 2
Question
¿Cuales procesos revisan regularmente los contratos de soporte UCs?
Answer
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Gestión de proveedores, gestión de la demanda y gestión de niveles de servicio.
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Gestión de proveedores y gestión de niveles de servicio.
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Gestión de la demanda y gestión de niveles de servicio
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Gestión de proveedores y gestión de la demanda
Question 3
Question
¿ Cual de las siguientes miden las métricas de un servicio ?
Answer
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Madurez y costo
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El servicio de inicio a fin
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Disponibilidad de la infraestructura
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Procesos y funciones
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