ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

1. OBJETIVOS

   • AUMENTAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE
   • ABORDAR TEMAS DE RIESGO Y OPORTUNIDAD
   • CAPACIDAD DE DEMOSTRAR CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
   • cAPACIDAD DE PROPORSIONAR REGULARMENTE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SATISFAGAN AL CLIENTE

2. FORMAS VERBALES

   • DEBE
     • REQUISITO
   • DEBERIA
     • RECOMENDACION
   • PUEDO
     • PERMISO O POSIBILIDAD

3. ENFOQUE EN PROCESOS

   • CICLO PHVA

4. CAMBIOS

   • REQUISITOS
     • DOMENTACION ESPECIFICA ES MENOR
   • MANUAL DE CALIDAD
     • NO ES UN DOCUMENTO OBLIGATORIO
   • TERMINOLOGIA
     • CAMBIOS PARA ALINEARSE CON OTROS ESTANDARES SE ESPECIFICAN EN EL ANEXO A
   • PARTES INTERESADAS
     • SE INLUYEN A ACCIONISTAS CONSUMIDORES COMUNIDAD Y TODO AQUEL QUE PUEDA VERSE IMPACTADO POR LA ORGANIZACION
   • EXCLUSIONES
     • NO SE DETALLA QUE PUEDE O NO EXCLUIRSE, SIEMPRE Y CUANDO EL REQUISITO NO AFECTE LA CAPACIDAD DE PRODUCTIR UN PRODUCTO O UN SERVICIO DE FORMA CONSISTENTE
   • COMUNICACION
     • PROCESO TRANSVERSAL DONDE SE PROMUEVA LA COMUNICACION INTERNA COMO EXTERNA
   • PRINCIPIOS DE GESTION
     • PASAN DE SER 8 A 7
   • RIESGO
     • EVALUACION DEL RIESGO EN CONTEXTOS POSITIVOS O NEGATIVOS
   • FORMATO
     • LAS 8 CLAUSULAS ACTUALES SE REEMPLAZARAN POR 10. NO HAY CATEGORIAS NUEVAS CAMBIA LA DISTRIBUCION. LA ESTRUCTORA GENERAL SE LLAMA ANEXO SL
   • LIDERAZGO
     • INSTALA LA IDEA QUE EL SISTEMA DE CALIDAD Y EL AMBIENTAL DEBEN GESTIONARSE DE MANERA ESTRATTEGICA DESDE LA DIRECION

5. REQUISITOS DE INFORMACION DOCUMENTADA

   • CONSERVACION Y DISPOSICION
   • CONTROL DE CAMBIOS
   • ACCESO
   • IDENTIFICACION
   • REVISION Y APROVACION
   • FORMATO Y MEDIO DE TRANSPORTE