COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

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Comunicación oral y escrita
Luis Francisco Rodriguez Barreto
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Luis Francisco Rodriguez Barreto
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Zusammenfassung der Ressource

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
  1. INTERNA
    1. PRINCIPIOS
      1. Es el medio para obtener la información
        1. Es necesaria para su funcionamiento
          1. TIPOS
            1. Vertical
              1. Se produce entre los distintos niveles jerárquicos
                1. Descendente
                  1. la información se transmite desde los niveles jerárquicos superiores hacia los inferiores
                  2. Ascendente
                    1. la información circula de los niveles inferiores hacia los superiores
                2. Transversal
                  1. Horizontal
                    1. Se produce entre personas de un mismo nivel jerárquico
                    2. Diagonal
                      1. Se produce entre niveles jerárquicos diferentes, sin tener relación de dependencia.
                    3. Formal
                      1. Se desarrolla y circula por los canales formales determinados en la estructura de la empresa.
                      2. Informal
                        1. Comunicación que circula en todas las direcciones
                  2. TIPOS DE COMUNICACIONES INTERNAS
                    1. Rótulos: Para dar a conocer y saber identificar un establecimiento de otro. Se usan para indicar las diferentes partes de una empresa.
                      1. Carteles: Para informar lo que se puede hacer o no o la forma de hacerlo y para llamar la atención.
                        1. Avisos: Se usan para informar a un gran número de personas.
                          1. Nota interna: Se utiliza para dar órdenes, informar de temas, hacer algún tipo de petición, realizar recomendaciones, etc.
                            1. Invitación: Para realizar invitaciones a un acto. Aparece la fecha y la hora donde se celebra el acto, el motivo de la invitación, etc.
                              1. Saluda: Puede ser para dar felicitaciones, notificaciones o invitaciones a cualquier acto social.
                    2. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
                      1. Medios o instrumentos que plasman en el papel todo tipo de información a través de la escritura.
                        1. Ofimática: Permite la transmisión de información a corta y larga distancia.
                          1. Telemática: Se accede a la transmisión y recepción de información.
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