Estrategias de marca

Estrategias de marca

1. Una estrategia de marca nos ayuda a definir la personalidad de la misma respecto a la competencia. Se trata de cidir como se afrontarán las acciones de los competidores

   • Hay 4 tipos de estrategias y cada una tiene una orientación muy clara que involucra las 4 ´p del marketing en diferentes direcciones
     • Lider: la empresa se tarta de posicionar como la numero uno.Todos los esfuerzos de MKT estan enfocados en tener mayor participacion en el mercado
       • Seguidor: Esta estrategia se basa en imitar las acciones del lider. Es importante recalcar que no copiarlas, sino adaptarlas a nuestra empresa
         • Retador: es necesario implementar acciones proactivas que nos garanticen una ventaja competitiva ante el lider en el mercado. para esto se necesita mucha creatividad e ingenio para que esto funcione y más recursos.
           • Especialista: Se enfoca a un nicho o micronicho muy especifico en el mercado que puede ser relativamente pequeño, lo que no se debe perder de vista es una mejora continua y una vision de excelencia

2. Posicionamiento de marca en empresas de servicios

   • La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que deseamos.
     • La diferenciación es un factor importante dentro del posicionamiento. Posicionarse junto a la mayoría no suele ofrecer ninguna ventaja.
       • El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores pueden imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.
       • El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar beneficios que sean relevantes para el consumidor.
         • Es importante posibilitar la integración de la estrategia de posicionamiento dentro de la comunicación de la compañía.
           • La posición que deseamos alcanzar debe ser rentable.
             • El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso de perfeccionamiento de nuestra marca, incremento de nuestro valor añadido y búsqueda de ventajas competitivas.
               • ESTRATEGIAS
                 • Basada en un atributo: centra su estrategia en un atributo como puede ser la antigüedad de la marca o el tamaño. Las marcas que basan su estrategia de posicionamiento en un solo atributo, pueden fortalecer su imagen en la mente del consumidor con mayor facilidad que las que intentan basar su posicionamiento en varios atributos.
                   • En base a los beneficios: destaca el beneficio de un producto, como pueden ser el aliento fresco proporcionado por un chicle o los dientes blancos prometidos por un dentífrico blanqueador.
                     • Basada en el uso o aplicación del producto: destaca la finalidad de un producto, como pueden ser las bebidas energéticas para los deportistas o los productos dieteticos destinados a personas que quieren perder peso.
                       • Basada en el usuario: esta enfocado a un perfil de usuario concreto, se suele tener en cuenta cuando la marca quiere diversificar, dirigiéndose a un target diferente al actual. Una forma bastante efectiva de posicionamiento es que una celebrity sea la imagen asociada a la marca, de este modo es más sencillo posicionar nuestra marca en la mente de los perfiles que se sientan indentificados o que aspiren a ser como esta celebrity.
                         • Frente a la competencia: explota las ventajas competitivas y los atributos de nuestra marca, comparándolas con las marcas competidoras. Es una estrategia que tiene como ventaja que las personas comparamos con facilidad, así que conseguir que nuestra marca este comparativamente posicionada por encima de las demás, puede suponer una garantía de compra.
                           • Líder: es el que primero se posiciona en la mente del consumidor y consigue mantener su posición.
                             • Seguidor o segundo del mercado: la estrategia del número dos puede fundamentarse en aspectos como ser una alternativa al líder o una opción más económica.
                           • En base a la calidad o al precio: el producto basar su estrategia en esta relación de calidad y precio, o centrarse únicamente en uno de los dos aspectos, transmitiendo por ejemplo, desde un precio muy competitivo a un precio muy elevado, que habitualmente este vinculado a la exclusividad o al lujo.
                             • Según estilos de vida: este tipo de estrategia de posicionamiento se centra en los intereses y actitudes de los consumidores, para dirigirse a ellos según su estilo de vida.

3. Segmentación de mercados

   • Considerar criterios generales Este criterio posibilita el reconocimiento de las características socioeconómicas y demográficas de los prospectos o de los clientes. Es fácil de hacer ya que considera datos como edad, sexo, local de residencia, renta.
     • Elegir el mercado-objetivo Es fundamental definir el grupo para el cuál deseamos ofrecer el/los producto/s o el qué puede comprar lo que la empresa proporciona. Por ejemplo, si queremos vender un producto del ramo cosmético de alto nivel el mercado objetivo será compuesto por segmentos de mujeres de media edad con una renta más elevada.
       • Perfil de consumo Acá se considera la forma como el sector se relaciona con el mercado. A parte, reconoce como define el comportamiento de los consumidores cuando se trata de comprar un determinado producto o contratar un determinado servicio. En este momento, el estudio deberá considerar variables como: Estilo de vida; Gustos y preferencias; Opiniones; Hábitos de consumo. Es importante resaltar que la investigación del perfil de consumo debe ser hecha considerando el segmento seleccionado en el punto anterior.
         • Diseño de la estrategia de marketing Esta debe ajustarse a las necesidades de la empresa y del mercado para que exista una coherente relación entre la producción y el consumo. Para eso es necesario considerar la mezcla de mercadeo.
           • Venta del producto/servicio Si todos los pasos anteriores fueron cumplidos con éxito, es hora de vender el producto o servicio en el segmento de mercado. También es el momento de ampliar las ventas y buscar nuevos horizontes. ¿Qué piensas sobre la segmentación de mercado? ¿Crees que puede ser interesante para las empresas la realización de una investigación de mercado para la posterior segmentación? Lee este artículo y conoce más sobre la investigación y sus características.

4. Valor de marca

   • estrategias clave para elevar el valor de tu marca:
     • 1. Vende productos complementarios Bajo las distintas categorías, las marcas ofrecen productos que suelen utilizarse junto a los de la marca original.
       • 2. Transfiere un componente Toma algún componente, sabor, ingrediente, olor, etc. que esté estrechamente ligado a la marca y crea un producto diferente en el que este elemento tenga sentido.
         • 3. Aprovecha la experiencia Mike Rowe, el protagonista del programa de televisión “Dirty Jobs” se ha hecho famoso por dedicar su vida a buscar y hacer los trabajos más sucios del mundo. Pero Row ha logrado definir su valor extensible, la suciedad, presentando una línea de productos de limpieza de marca “Dirty Jobs”.
           • 4. Cambia la forma Puedes cambiar la de un producto que ya existe modificando el método de distribución, preservación, emplazamiento o ingredientes.
             • 5. Cambia de juego Para cambiar la suerte de una marca cuya reputación se ha visto afectada por algunas (o muchas) percepciones negativas, incorporar palabras modificadoras que den la vuelta a su imagen original o destaquen la aplicabilidad del producto en una nueva categoría puede dar un aire nuevo a la marca.

5. Personalidad de marca

   • ¿Cómo se construye una personalidad de marca?
     • la personalidad de una marca se adquiere ad intra: es a través de la introspección y la búsqueda de sus valores y beneficios más representativos, mediante el destilado de la esencia de la marca, los que conforman eficazmente su personalidad.
       • Identificación de beneficios Cuando hablamos de beneficios nos referimos a los aspectos tangibles e intangibles que una marca puede ofrecer a sus consumidores y grupos de interés. Tener mejores precios que la competencia, ofrecer un producto exclusivo o único, prestar mucha atención al CRM o al servicio post-venta, una política de condiciones flexible…
         • Identificación de valores Los valores, por otro lado, hacen referencia a la forma de ser de la marca. Se trata de rasgos intangibles que aportan un valor añadido y un compromiso que la marca se da a sí misma y no van necesariamente ligados al producto/servicio que ofrece
           • Priorización de beneficios y valores Con los beneficios y valores de la marca listados, es necesario ordenar y priorizar aquellos que supongan un mayor énfasis en lo que la marca desea expresar y transmitir. En este sentido, apostamos por partir de la esencia de la marca y seleccionar los más interesantes, relevantes y diferenciadores; o bien por aquellos que sean considerados críticos o fundamentales para comprender el sentido de la marca
             • Clasificación y distribución de beneficios y valores: los rasgos de personalidad No termina aquí. Con estos mimbres tenemos perfilados los atributos básicos de la personalidad y las nociones de su configuración. El paso siguiente es clasificarlos y distribuirlos en función del tipo de rasgo que representa y la acción o reacción que genera. Así, podemos distinguir rasgos de personalidad:
               • Racionales, que expresan conceptos medibles y tangibles. Emocionales, que se inclinan por estados de ánimo, sensaciones o ideas abstractas que desencadenan estados de opinión. De relaciones internas, que tienen más utilidad si se utilizan en clave interna (tanto a los empleados de la marca como a sus stakeholders) De relaciones externas, son más necesarios o más útiles en clave externa, como una forma de generar una opinión favorable o una percepción positiva en los grupos de interés.

6. Analisis del consumidor

   • Comportamiento del consumido:El comportamiento del consumidor es el intercambio de bienes entre individuos grupos e empresas, para satisfacer sus necesidades. Implica aspectos como: Consumidores individuales, niños, hombres, adultos, amas de casa. Agrupaciones, familias, empresas y grupos. Fenómenos internos y externos. La marca, la percepción, publicidad, búsqueda, compra, de bienes.
     • Los participantes en el proceso de compra son: El iniciador, sugiere la idea de comprar. El influyente, su opinión es muy importante en el momento de decidir que comprar. El decisor, define sí, que, como, cuando, cuanto, comprar. El comprador es quien adquiere el producto. El consumidor es quien usa el producto. El producto se debe relacionar con la persona que va a usarlo y las variables que se relacionan con él.
       • 1.4. LA MEMORIA DEL CONSUMIDOR SEGÚN EL BRANDING El interés de la memoria: Los zapatos llaman dos veces más la atención que las baldosas para pisos. Un perfume genera el doble de lectoras de páginas que unos muebles. Un automóvil nacional genera un tercio menos de interés que un importado. Una marca de ataúdes no genera ningún interés. Todos quieren ir al cielo, pero nadie quiere morir.
         • Toma de Decisiones del Consumidor Las decisiones del consumidor están en continuo cambio, en la actual economía de mercado, el consumidor cuenta con muchas opciones. Las decisiones que el consumidor debe tomar son:
           • ¿Qué comprar? Actividad fundamental del consumidor, decisión referente a un producto, abarca la categoría genérica de bienes como los productos para el hogar, productos para la cocina, características de ellos, marcas, precios.
             • ¿Cuánto comprar? Determina el número de unidades de producto a adquirir. ¿Dónde comprar? Productos iguales se perciben diferentes de acuerdo al sitio de compra, naturaleza de los servicios, comodidad y precios, también del sitio, los sitios también son diferentes.
               • ¿Cuándo comprar? En esta decisión influye la urgencia de la necesidad, la disponibilidad del producto, horario del establecimiento, los periodos de oferta y disponibilidad del transporte. ¿Cómo comprar? influyen factores de diversas categorías, comprar en los primeros sitios que hallemos, en efectivo, cheque o tarjeta, la disponibilidad del transporte, a llevarlo personalmente domicilio, crédito, contado. 2. El Proceso de Decisiones del Cons

7. Exhibición de la marca a nivel mundial

   • Es importante que este bien comunicar muy bien cual es el pro qué de tu marca, de tu servico El porqué no es por tanto ganar dinero, eso se sobreentiende y es una consecuencia de lo que haces. Es la razón por la que es importante que tu marca exista ¿detectaste una necesidad que nadie cubría? ¿un problema sin resolver? ¿tuviste una visión de cómo hacer feliz a la gente?
     • El secreto de su éxito está en el esquema de comunicación que siguen No es una cuestión de marketing sino de saber comunicar.
       • Ejemplo:
         • Si Apple comunicara como el resto de las empresas no inspiradoras, desde fuera del círculo hacia dentro, su mensaje sería algo así: 3) Qué: Hacemos ordenadores y teléfonos increíbles. 2) Cómo: Con diseños y usabilidad súper sencillos, bonitos y muy amigables. 1) Por qué: Sin respuesta…
           • Apple comunica desde dentro hacia fuera: 1) Por qué: “Esto es por los locos. Los rebeldes. Los alborotadores. Los que ven las cosas de manera diferente. Porque ellos cambian las cosas, empujan hacia adelante la raza humana y, aunque algunos puedan verlos como locos, nosotros vemos genios. Porque las personas que están lo bastante locas como para creer que pueden cambiar el mundo, son las que lo hacen”. No te pierdas este original vídeo donde explican el valor que tiene “pensar diferente” (“Think different”, es tu tagline). 2) Cómo: La forma de sacar el genio que llevas dentro, es creando productos con unos diseños y usabilidad súper sencillos, bonitos y muy amigables. 3) Qué: Hacemos ordenadores y teléfonos increíbles…¿quieres probar uno?
           • En cambio

8. Caso practico: una de las estrategias de posicionamiento que a mi me ha llamado más la a tención fue la de enfocarse a ser una marca lider cosidero que es a lo que todas las marcas pequeñas sueñan con llegara convertirse, considero es importante que una marca si ese es su objetovo, realice un plan estrategico y siempre en cada paso que de debe tener muy presente y preguntarse si esto lo llevará a ser marca lider, tambien es importante que contemplen que algo asi llevrá muchos años, tanto de planeación como de ejecución ya que cada paso que de debe estar bien planeado, me parece muy importante que tengan en cuenta que deben ofrecer muy buena calidad en el servicio, realizar la mayor cantidad de actividades que les genere las correctas relaciones publicas y siempre escuchar muy bien a su mercado. Creo que este punto tambien va muy ligado a un tipo de posicionamiento donde se piense ser diferente ya que ser diferente tambien podrá llevarte a ser lider o un ejemplo.