La entrevista

La entrevista

1. Es un dialogo entre entrevistador y entrevistado basado en preguntas y respuestas

   • Entrevistador: es quien representa a la audiencia y por ello debe preguntar lo que el público quiere escuchar; además de utilizar un lenguaje y temáticas acorde al público dirigido.
     • Un buen entrevistador debe ser cálido, respetuoso, empático, asertivo, paciente y debe escuchar activamente
   • Las preguntas debe ser claras, cortas y una a la vez
     • Tipos de preguntas: aclaración, análisis, acción, cuantitativas y cualitativas
       • Aclaración: conocer o esclarecer datos
       • Análisis: profundizar en el tema/situación
       • Acción: llegar a conclusiones
       • Cuantitativas: generales, de ejemplifiación, estructura, contraste
       • Cualitativas: opinión, expresión de sentimientos, conocimiento, sensitivas, de antecedentes y de simulación
       • Orden sugerido para realizar preguntas
         • Generales y fáciles - complejas - sensibles y delicadas - cierre

2. Tipos: Cualitativa, clínica, informativa, opinión y semblanza, clínica

   • Informativa: obtener datos, completar información
   • Opinión: busca conocer argumentos, juicios, valores
   • Semblanza: el tema es el entrevistado
   • Clínica: medio para obtener datos significativos que ayuden a un diagnóstico

3. Aspectos a preparar: tema, cuestionario, lugar, formato de consentimiento, equipo de grabación (en caso de utilizarlo)

   • Recomendaciones: escucha activamente, no inducir respuestas, evitar obstruir la conversación, mostrar interés, cuidar el tono de voz, no utilizar calificativos, dejar fluir al entrevistado, evitar los cambios abruptos de tema, apaga tu celular,
   • Planeación: 1.- contactar al entrevistado, 2.-prepara la guía, 3.- ensayar la guía, 4.- acudir puntualmente a la entrevista, 5.- Tomar notas o grabar (o ambas)
     • Al finalizar: haz un resumen, analiza el contexto y al entrevistado, envía un correo de agradecimiento,

4. Puede ser: estructurada, abierta o semi estructurada

   • Estructurada: el entrevistador sigue (de forma estricta) la guía
   • Abierta: Hay una guía general pero el entrevistador tiene cierta flexibilidad para manejarla
   • Semi estructurada: El entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener información.