Zusammenfassung der Ressource
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Concepto
- Un conflicto es una situación de colisión de intereses.
- entre alumnos
- entre alumnos y docentes
- Recomendaciones
- Desnudar los problemas
- Respetarse mutuamente
- Adaptar las estrategias al contexto y al estilo propio
- Tratar a tiempo las rutinas pertubadoras
- Crear condiciones favorables a la convivencia
- Adoptar una perspectiva proactiva
- Actuar por principios
- Utilizar procedimientos lo más simples posibles
- Cambiar tendencias mejor que conductas
- Usar las medidas punitivas como último recurso
- Despersonalizar los conflictos