CHECK IN / CHECK OUT

CHECK IN / CHECK OUT

1. 1. HUÉSPED CON RESERVACION

   • Se solicita el Voucher de confirmación de la reserva junto con alguna identificación . Verificar y actualizar el estado de la habitación en el sistema y asignarla de acuerdo a la reserva , entrega de la llave de la habitación.

2. 2. HUÉSPED SIN RESERVACIÓN- WALK IN

   • Verificar la disponibilidad, oportunidad de ofertar la tarifa RACK . Solicitud y verificar los documentos de identidad

3. 3. EN GRUPOS

   • Dar la bienvenida al grupo solicitando el Voucher de la reserva, solicitar alguna identificación, registrar al grupo. Asignar las habitaciones de acuerdo a la reserva • Activación y Entrega de las tarjetas o llaves • Indicaciones generales • Comunicar el check in a los sectores implicados

4. Solicitar número de habitación y llaves o tarjeta

5. • Confirmar a los pasajeros en el sistema

6. • Solicitar la revisión de habitaciones – ama de llave

7. • Facturar consumo total a los datos requeridos

8. Cordial despedida • Botones – asistencia con el equipaje

9. • Modificar en el sistema el estatus de habitación

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