Ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño superior

Ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño superior

1. Capítulo 1, ESTRATEGIA COMPETITIVA

   • Competitividad
     • Su finalidad es lograr un alcance de posicionamiento rentable y sustentable.
   • Estrategia competitiva
     • Cuenta con suficiente poder para aumentar o disminuir el atractivo de una empresa en la industria
   • Ventaja competitiva
     • ventaja única y sostenible enfrente de sus competidores
       • Hay dos tipo de ventaja competitiva
         • Liderazgo en costos
         • Diferenciación
     • Ventaja competitiva sustentable
       • Criterio básico de un desempeño más allá de uno regular a largo plazo
   • 5 fuerzas de Porter
     • Amenaza de nuevos competidores
       • Amenaza de producto sustituto
         • Poder de negociación de los compradores
           • Poder de negociación de los proveedores
             • Rivalidad entre competidores existentes
   • Estrategias genéricas
     • Liderazgo en costos
     • Diferenciación de los costos
     • Enfoque en la diferenciación
       • Estas 3 corren con virtudes si se saben aplicar, pero también con riesgos
     • Generar a los consumidores un valor que supere su costo
   • Empresas "atrapadas a la mitad"
   • Cultura organizacional
     • Influye en las estrategias genéricas ya que estas deben de tener su propia cultura
       • Esto conlleva a una planeación estrategica

2. Capítulo 2, CADENA DE VALOR

   • Cadena de valor
     • Actividades que desempeña una industria; diseñar, fabricar, comercializar, entrega y venta del producto.
       • Empresas de una industria
       • Empresas diversificadas
   • Margen
     • = valor total - costo total
   • Cadena genérica de valor
     • Activiades primarias
       • Intervienen en la creación física del producto, así como en su venta y transferencia
         • 1.Logística de entrada
         • 2.Operaciones
         • 3.Logística de salida
         • 4.Mercadotecnia y ventas
           • Admin de mercadotecnia
           • Publicidad
           • Operación de las fuerzas de vente
           • Admin de las fuerzas de venta
         • 5.Servicio
           • Infraestructura organizacional
         • Estas 5 ramas nos sirven para lograr la ventaja competitiva
     • Actividades de apoyo
       • Respaldan a las primarias y viceversa, no se relaciona con la primaria pero le brinda soporte
         • 1.Adquisición
           • Todo tipo de servicios, viajes, suministros...
         • 2.Desarrollo tecnológico
           • Desarrollo de sistemas de información
           • Manuales y procedimientos
           • Automatización
         • 3.Administración de recursos humanos
           • Reclutamiento
           • Capacitación
         • • Actividades que afectan a las primarias y de apoyo
             • Actividades directas
             • Actividades indirectas
             • Aseguramiento de calidad
   • Nexos
     • Son todas aquellas subdivisiones de las actividades primarias y de apoyo
       • La capacidad de coordinar los nexos reduce a menudo el costo o la diferenciación.
     • Nexos verticales
       • Proveedores
       • Canales
         • Valor del canal
           • Sobreprecio sobre el precio de venta
         • Actividades de venta, publicidad y exhibición
   • Alcance competitivo
     • 1.Alcance del segmento
     • 2.Alcance vertical
     • 3.Alcance geográfico
     • 4.Alcance de la industria

3. Capítulo 4, DIFERENCIACIÓN

   • Una empresa se diferencia de la competencia cuando ofrecen algo que el consumidor aprecia
     • Tiene su origen en la cadena de valor
       • La diferenciación se puede ver en
         • Adquisición de Materia prima
         • Desarrollo tecnológico
         • Atención al cliente
         • Logística
         • Mercadotecnia y ventas
   • Canales que cumplen con la diferenciación
     • Instalaciones, capacidad e imagen
     • Establecer normas y políticas de cómo deben operar los canales
     • Proporcionar materiales de publicidad y capacitación
   • Factores de singularidad
     • Decisiones de política
       • Características del pdcto
       • Servicios prestados
       • Calidad de insumos
     • Oportunidad
     • Ubicación
     • Interrelaciones
     • Integración (Nike)
     • Escala
   • Costo de la diferenciación
     • ¿Cuánto le cuesta a la empresa tener algo especial en el pdcto?
   • valor para el cliente
     • Disminuir el costo al cliente
       • Reducir el costo de entrega
       • Mano de obra, combustible o mantenimiento
       • Reducir el riesgo del fracaso del producto
     • Valor real
     • Valor percibido
   • Criterios de compra del cliente
     • Dependen del país
       • Corea del sur
         • Mediante App
       • México
         • Físico
       • USA
         • Drive thru
   • Percepción del valor por el cliente
   • Criterios de compra del cliente
     • Uso
     • Señales

4. Capítulo 5, LAS CINCO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS ¿CUÁL EMPLEAR?

   • Impulsador de cualidades únicas
     • 1.Esforzarse por crear productos con características superiores
       • 2.Mejorar el servicio al cliente o añadir más servicios
         • 3.Procurar actividades de IyD para producción
           • 4.Esforzarse por la innovación y alcances tecnológicos
             • 5.Procura mejoras continuas en la calidad
   • Renovar la CdV para aumentar la diferenciación
     • Coordinar a los canales del canal
       • Coordinarse con los proveedores
   • Estraegias competitivas
     • Consisten en la especificación del plan de la administración para competir con éxito
       • 1.Estrategia de costos bajos
         • Impulsores de costos
           • Factor con una fuerte influencia en los costos de una empresa
             • Economías a escala
             • Poder de negociación
             • Aprendizaje y experiencia
             • Eficiencia en la cadena de suministro
             • Usar suministros de bajo costo que no comprometa la calidad del pdcto
             • Renovar la CdV para bajar costos
               • Eliminar distribuidores
               • Eliminar operaciones que brinden poco valor
               • Reducir el manejo de materiales
         • Riesgos
       • 2. Estrategia de amplia diferenciación
       • 3.Estrategia centrada en bajos costos
       • 4. Estrategia centrada en diferenciación
       • 5.Estrategia de mejores costos del proveedor
   • Estrategia de diferenciación amplia
     • Ofrece atributos únicos del producto que resulten tentadores para los clientes
       • ¿Cómo agregar valor superior?
         • 1.Incorporar tributos al producto
           • 2.Incorporar características tangibles
             • 3.Incorporar características intangibles