Zusammenfassung der Ressource
ADMINISTRACIÓN, INFORMACIÓN Y GESTIÓN
- GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
- Una información deficiente o inadecuada
dará lugar a decisiones incorrectas
- Solo existe información parcial
- Demasiada información podría
confundir
- información irrelevante
- distorsión de la información y
la pérdida de credibilidad
- SISTEMAS PARA ADMINISTRAR
LA INFORMACIÓN
- Uno de los aspectos fundamentales es la información; pero para
que esta sea efectiva, primero debe ser recopilada, procesada e
interpretada en tiempo record.
- SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GERENCIA
- Los sistemas de información no deben ser complejos y deben
disponer de ciertas características para que puedan funcionar
adecuadamente
- La información debe recibirse a tiempo para ser incluida en
el sistema
- La información debe estar disponible a todos
aquellos que la requieran
- Debe existir un manual de instrucciones para
determinar el riesgo de la pérdida de información y
demoras
- PRESENTACION DE LA INFORMACIÓN
- El objetivo, debe ser siempre la simplificación en
la presentación de la información
- La forma y contenido de la información también
es importante
- PERSPECTIVA DE LA INFORMACIÓN
- La circulación y el sistema de administrar la
información forman parte del problema que
se le plantea a la Gerencia
- La introducción de un sistema de información produce cambios en la
organización y la Gerencia debe ser consciente del comportamiento
psicológico del grupo, para poder afrontar los conflictos que
inevitablemente se derivan de ello.
- Los empleados generalmente se sienten molestos si
no se les mantiene debidamente informado
- Se ha demostrado que la eficiencia y la eficacia de la gestión han sido
mejoradas al ser aplicado el sistema de administración de la
información efectiva como una estrategia de comunicación y un
sistema de control
- SERVICIOS DISPONIBLES PARA LA GERENCIA
- Los “servicios gerenciales” pueden considerarse como las funciones básicas que realiza el gerente para
mejorar la operatividad de la empresa a través de la organización, administración y control de la
misma
- ESTUIDO DEL TRABAJO
- Analisis de las tareas que se realizan en la empresa con el
fin de evaluar de cada una de ellas,
- Qué debe hacerse exactamente
- Cuáles son las condiciones idóneas para llevar a cabo el trabajo
- La magnitud de la tarea para evaluar
su retribución
- ORGANIZACIÓN Y MÉTODO
- La Organización y el Método (O&M) es la acción
sistemática orientada hacia los problemas y procesos
organizativos.
- La meta es la eficiencia máxima a todos los
niveles de la organización.
- O&M se considera principalmente como la metodología para mejorar
las prácticas de dirección en los sistemas económicos
- INVESTIGACION OPERATIVA
- La investigación operativa (IO) podemos definirla como el método
científico para analizar y resolver problemas prácticos de la
Dirección.
- Las técnicas IO intentan encontrar una relación entre los
distintos problemas estructurales, entre los que destacamos
- Los problemas de prioridades
- Los problemas de alternativas
- Los problemas de I+D+i:
- Los problemas secuénciales
- SERVICIOS DE CONSULTORIA INTERNA
- El trabajo de estos consultores empieza al surgir alguna situación juzgada
insatisfactoria y susceptible de mejora y termina—idealmente--, en una
situación en que se ha producido un cambio que constituye una mejora.
- Análisis funcional: que se preocupa del estudio del trabajo,
organización y métodos y de la investigación operativa
- Activación: con la implantación de nuevas técnicas de gestión a
todos los niveles de la organización.
- Prospectiva: realización de previsiones a largo plazo y planificación
corporativa
- Desarrollo: operaciones futuras de la empresa y sobre los mercados
donde operará en un futuro.
- SERVICIOS DE CONSULTORIA EXTERNA
- La consultoría externa es un servicio independiente y se
caracteriza por la imparcialidad de los especialistas
- Consultor de Recursos (Analista): este tipo de consultor facilita
información y servicios, recomendando un programa de acción
previa, recopila datos y acciones internas de la empresa.
- Consultor de Procesos (Consultor de Gestión): en este caso, el
consultor, como promotor y profesor del cambio trata de ayudar a la
organización
- ETAPAS
- 1. Investigación
- 2. Análisis de datos
- 3. Propuestas de mejora y soluciones
- 4. Aplicación de proyectos