Competências Sociais e Humanas na Organização

Competências Sociais e Humanas na Organização

1. O Papel do Gestor nas Transformações Organizacionais

   • Tem que compreender como as mudanças afetam as pessoas e como os líderes se comportam para minimizar o impacto.
   • O Líder deve:
     • Garantir a harmonia e boa comunicação no grupo.
     • Delegar tarefas.
     • Oferecer motivação e inspiração.
     • Organizar metas e prazos.
     • Determinar os melhores caminhos.
   • Estilo de Liderança
     • Liderança Autocrática
     • Liderança Democrática
     • Liderança Liberal
     • Liderança Situacional
     • Liderança Coaching

2. Avaliação de Desempenho na Organização

   • A avaliação de desempenho vem sendo modificado
     • Feedback pouco frequente.
     • As avaliações tradicionais e recompensas não tratam as pessoas como indivíduos.
   • Atendendo os objetivos organizacionais
     • Feedback assertivos e contínuos.
     • Feedforwards contínuos.

3. Inteligência Emocional

   • É a capacidade do indivíduo administrar as próprias emoções e usá-las à seu favor.
   • Percepção das emoções; Raciocínio por meio das emoções; Entendimento das emoções; Gerenciamento das emoções.
   • Autoconsciência; Autorregulação; automotivação; Empatia; Habilidades sociais.