Evaluación de usabilidad basada en encuestas

Evaluación de usabilidad basada en encuestas

1. Propósito

   • Detectar las fortalezas y debilidades

2. Herramientas

   • Cuestionario
     • Evaluar interfaces de usuario de diferentes aplicaciones.
   • Encuestas
     • Evaluación basada en el usuario de la usabilidad del software.
     • Se obtiene 3 tipos de información:
       • Informes de hecho
       • Valoraciones de opinión
       • Preferencia e informes de comportamiento previsto.
     • Fases
       • 1era FASE
         • Nivel de experiencia en el uso de software, y nivel educacional.
       • 2da FASE
         • Según Nielsen, 85%. de los problemas de usabilidad debe ser descubierto por cinco usuarios [Nielsen 1993]

3. ISO-9241

   • Definición de usabilidad
     • "La medida en que un el producto puede ser utilizado por usuarios específicos para lograr objetivos específicos con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto específico de uso"

4. Usabilidad

   • Es uno de esos requisitos no funcionales.
   • Evaluación
     • Análisis o estudio empírico de la usabilidad de un prototipo o sistema
   • Medir la calidad interactiva

5. Técnicas muy efectivas de comprobar el popularidad del software entre los clientes.

6. 4 vistas diferentes en la computadora humana

   • Vista orientada
     • Interacción
       • Recopilar información sobre problemas potenciales de usabilidad y preferencias del usuario
     • Usuario
       • Evaluación de interacción
         • Basado en un cuestionario, que requiere esfuerzo mental.
       • Experiencia del usuario
         • Evaluación de expertos
         • Enfoques híbridos
     • Producto
     • Formal