Zusammenfassung der Ressource
Métodos alternativos para la solución
de conflictos
- Facilita y garantiza nuestros
derechos e intereses como
ciudadanos
- Solucion de problemas
- Autocompositivos
- Negociación
- Conciliación
- Mediación
- Heterocompositivos
- Arbitraje
- Jurisdicción
- Creación del valor en la
negociación
- Importancia para el desarrollo
económico y social
- Se enfoque en las necesidades de los
individuos y a las empresas
- La identificación, clasificación y
jerarquización de los intereses
- Hace referencia a la
diferencia de un tema
entre dos o más personas
- Conflictos por datos
- Conflicto por interés
- Conflicto de relaciones
- Conflictos estructurales
- Conflictos de valores
- Tácticas y roles en la
negociación
- Búsqueda de nuevos métodos
de resolución de conflictos
- Etapas
- Generación de confianza
- Legitimación y reencuadre
- Escucha activa
- Parafraseo
- Reformulación
- La persuasión y el poder en
la negociación
- Convencer a la contraparte
- Generar credibilidad
- Obtener mejores resultado
- Negociaciones difíciles
- Dificultad de relacion
- Actitudes egocéntricas
- Falta de conocimiento
- Clasificaicon
- Comportamiento pasivo
- Comportamiento agresivo
- Comportamiento resistente pasivo
- Comportamiento agresivo indirecto
- Comportamiento asertivo