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1. Diferencia entre e-negocio (e-business) y e-comercio (e-commerce)

   • . Existen propuestas que indican que el Comercio Electrónico abarca todas las actividades soportadas de manera electrónica que apoyan los intercambios mercantiles incluyendo la infraestructura de sistemas de información de la compañía (Rayport y Jaworsky en Laudon, 2010).

2. ¿Qué es e-negocio?

   • El e-negocio es un proceso de negocio que ha sido transformado para aprovechar la tecnología WWW (Internet. Intranet, y extranet) en beneficio del mismo. Es utilizar la infraestructura de Internet y tecnologías relacionadas para habilitar negocios en cualesquier tiempo y lugar (Smith, Johng, Hamada, Raut, Vanunu, 2001).

3. ¿Qué es e-comercio?

   • De acuerdo a la Oficina del Censo de los Estado Unidos (2002) el e-comercio es cualesquier transacción de negocios cuyo precio o términos esenciales fueron negociados en un sistema en línea como Internet, una Extranet, una red de Intercambio Electrónico de datos (EDI), o un sistema de correo electrónico (e-mail).
   • Características de la tecnología del e-comercio
     • Omnipresencia: En el comercio convencional, se concurre a un mercado físico con el propósito de realizar alguna transacción. A manera de ejemplo en un periódico o revista se puede motivar al consumidor a visitar algún establecimiento comercial para realizar una compra.
     • Estándares Universales: Una característica peculiar de las tecnologías del e-comercio es que los estándares técnicos de Internet y por ende los estándares técnicos para realizar e-comercio, son universales y compartidos por todas las naciones del mundo a diferencia de las tecnologías tradicionales del comercio que pueden ser distintas entre una nación y otra
     • Riqueza: La riqueza de información está dada por la profundidad y el detalle de conocimiento que se le puede proporcionar a un cliente dado y así como la profundidad y el detalle que se puede obtener acerca del cliente (Evans y Wurster, 1999). En un entorno de mercado tradicional los grandes cadenas comerciales e inclusive las tiendas minoristas son capaces de proveer un servicio personal cara a cara utilizando pistas gestuales sean auditivas o visuales cuando se realiza la venta.

4. Comercio electrónico puro vs. Comercio electrónico parcial.

   • El comercio electrónico puede tomar diferentes formas, que dependen del grado de digitalización; es decir la transformación de lo físico a lo digital. El grado de digitalización puede relacionarse a: El producto o servicio vendido El proceso El intermediario

5. Organizaciones de comercio electrónico.

   • Las organizaciones que están involucradas solamente en comercio electrónico son denominadas organizaciones virtuales. Las organizaciones de ladrillo y click son aquellas que conducen algunas actividades de e-commerce, pero su actividad primaria de negocios se realiza en el mundo físico, como por ejemplo la cadena Walmart.
   • Principales mecanismos del comercio electrónico
     • Los mercados electrónicos
       • Un e-market es un mercado virtual en donde vendedores y compradores se reúnen y realizan diferentes tipos de transacciones. Las funciones del mercado electrónico son las mismas de un mercado físico;
     • Catálogos electrónicos y anuncios clasificados
       • Los catálogos en papel han estado por generaciones prestando un servicio a los compradores. Los catálogos electrónicos en disco compacto o en internet has obtenido mucha popularidad. Los catálogos electrónicos consisten en una base de datos de productos, capacidades de búsqueda y presentación.
     • Subastas electrónicas (e-auctions).
       • Una subasta es un proceso competitivo a través del cual ya sea que el vendedor solicite “pujas” a los compradores o bien que el comprador solicite “pujas” de los vendedores. La principal característica de las subastas sean estas en línea o fuera de línea, es que los precios son determinados de manera dinámica a través de una puja competitiva
     • Subastas Progresivas
       • Son subastas que el vendedor utiliza como un canal de ventas para muchos potenciales compradores. Generalmente, los artículos subastados se colocan en un sitio web para su subasta, y los compradores “pujan” continuamente por los artículos a vender
     • Subastas Regresivas
       • En las subastas regresivas, existe un comprador, usualmente es una organización que requiere de un producto o servicio. La organización que quiere comprar los artículos solicita una cotización en su sitio web o en un mercado electrónico de terceros.
     • Permuta
       • Relacionada a las subastas está la permuta electrónica que apoya de manera electrónica el intercambio de bienes y servicios sin que intervenga una transacción monetaria.

6. Tipología de comercio electrónico

   • Negocio a negocio (Business- to -Business; B2B) en estas transacciones ambos, los vendedores y compradores son organizaciones de negocios.
   • Comercio colaborativo (c-commerce). En el c-commerce los socios de negocio colaboran más que comprar o vender.
   • Consumidor a consumidor (Consumer-to-Consumer; C2C) En este caso un individuo vende productos o servicios a otros individuos.
   • Consumidores a negocio (Consumers-to-Business; C2B). En este tipo los consumidores pueden conocer alguna necesidad de producto o servicio de un negocio, y compiten entre si para proveerlo del producto o servicio requerido.
   • Gobierno-a-Ciudadanos (Goverment-to-Citizens; G2C). En este caso una entidad gubernamental provee servicios a sus ciudadanos a través de tecnologías de comercio electrónico.