CONFLICTO

CONFLICTO

1. NIVELES

   • 1. INTRAPERSONAL
     • Proceso psicológico interno del individuo donde fuerzas se oponen.
   • 3. GRUPAL
     • Es el mas frecuente, y se deriva de las diferencias presentadas dentro de las obligaciones y deberes de los individuos dentro de un grupo u organización.
   • 2. INTERPERSONAL
     • Enfrentamiento entre diversos individuos dentro de una organización.

2. ETAPAS

   • COMPORTAMIENTO
     • Esta etapa esta relacionada con la anterior, y son los intentos abiertos de poner en práctica las intensiones para resolver conflictos.
   • CONGNICIÓN
     • En esta etapa es donde se solucionan los conflictos y se define cual es y por que se presenta, se determina cual conflicto es.
   • OPOSICIÓN
     • Esta etapa tiene tres fases, comunicación, Estructura personal, variables personales.
   • RESULTADOS
     • Esta es la etapa donde se evalúa todo el proceso, teniendo en cuenta las etapas anteriores.
   • INTENCIÓN
     • Proporcionan las pautas generales, para la resolucion de conflictos.

3. CONCEPTO

   • CONCEPTO
     • Es un proceso mediante, los actores involucrados presentan resistencia, entre una situación,o en otra, que manifiestan, verse afectados en cualquier aspecto.

4. TIPOLOGIAS

   • 1. RELACION
     • Esta tipologia hace referencia a fuertes relaciones negativas, situaciones donde hay cero comunicacion, factor por el cual, se generan los conflictos.
   • 2.INFORMACION
     • La tipología de información hace referencia, cuando a una persona le hace falta la suficiente información para poder tomar desiciones.
   • 6. PERCEPCION
     • Esta tipología tiene relación con la percepción, que los actores involucrados en el conflicto, tienen.
   • 3. INTERESES
     • En esta tipología se manifiesta entre dos partes, las cuales se ven afectadas cuando los intereses de una de ellas se ven afectadas por la otra parte, sintiendo que esta sacrificando su beneficio por satisfacer los intereses del otro.
   • 5. VALORES
     • Son causados por sistemas de creencias, que la gente emplea para creer lo que es bueno o es malo.
   • 4. ESTRUCCTURALES
     • Este tipo de conflicto, es causado por estructuras opresivas de relaciones humanas, donde siempre hay en esta relación un actor que se ve afectado de algún modo ejm, las distancias, la falta de oportunidades sociales enre otras.