COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

1. Aquella en la que el emisor y el receptor codifican un mensaje en forma equivalente

   • IMPORTANCIA

2. ELEMENTOS

   • Receptor
   • Código
   • Canal
   • Mensaje
   • Referente
   • Emisor
   • Situación
   • Ruido
   • ELEMENTOS VOCALEs
     • Entonación
     • Volumen
     • Velocidad
     • Énfasis

3. EJEMPLOS

   • Comunicación escrita
     • Tesis universitaria
   • Comunicación oral
     • El discurso de un político
   • Gesticulación
     • Por medio de señas o gestos

4. EN LAS EMPRESAS

   • Generar confianza entre los recursos humanos
   • Clave a la hora de motivar al personal
   • Estructuras donde se pueden escuchar y ser escuchados

5. COMPONENTES

   • Visuales
     • Postura
     • Distancia
     • Accesorios (55%)
     • Ademanes
     • Gestos
   • Vocales
     • Fuerza
     • Enfasis (38%)
     • Velocidad
     • Volumen
     • Tono
   • Verbales
     • Contenido
     • Temas 7%
     • Secuencia
     • Ideas
     • Lenguaje

6. Contacto visual

   • Expresión facial
   • Distancia corporal
   • Postura

7. Habilidad para escuchar

   • Mirar a la persona
   • No prejusgar
   • Atender
   • Empatía
   • Poner atención
   • No dividir la atención

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