Zusammenfassung der Ressource
quejas y reclamos de
organizaciones de políticas
- QUE ES UNA QUEJA
- Es un proceso en el que una persona
espresa un disgusto o actuación del
comportamiento de alguien o algo
- QUE ES UN RECLAMO
- Es una denuncia verbal o escrita que
realizan los usuarios cuando no se siente
agusto con el servicio
- Es un grupo de personas que
crean programas de ideologia