2800403
Description
Mind Map by paolayerika, updated more than 1 year ago
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Created by paolayerika
almost 9 years ago
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quejas y reclamos de
organizaciones de políticas
- QUE ES UNA QUEJA
- Es un proceso en el que una persona
espresa un disgusto o actuación del
comportamiento de alguien o algo
- Es un proceso en el que una persona
espresa un disgusto o actuación del
comportamiento de alguien o algo
- QUE ES UN RECLAMO
- Es una denuncia verbal o escrita que
realizan los usuarios cuando no se siente
agusto con el servicio
- Es una denuncia verbal o escrita que
realizan los usuarios cuando no se siente
agusto con el servicio
- Es un grupo de personas que
crean programas de ideologia
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