Creación de marcas

Creación de marcas

1. Diferencias entre producto y marca.

   • Marca
     • ¿Qué es?
       • Nombre
       • Término
       • Señal
       • Símbolo
       • Diseño
       • identifica
         • Diferencia de los competidores
         • productos y servicios de una empresa
     • Se forma por la unión de dos factores
       • Identidad
       • Imagen corporativa
     • Tipos
       • Marca adaptada
         • Estrategia de marca
         • adaptar la marca a los mercados exteriores en los que la empresa esté presente
       • Marca fuente
         • Acoger bajo un mismo nombre
           • Productos que desarrollan
             • imagen
             • posicionamiento
       • Marca gama
         • Apoyar bajo un mismo nombre
         • Promocionar bajo una promesa
           • Un conjunto de productos que pertenecen al mismo ámbito profesional.
       • Marca garantía
         • Máxima extensión de marca
         • La marca principal actúa como garante de calidad de producto
       • Marca global
         • Estrategia de marca
         • Vender el producto bajo la misma marca
           • En todos los mercados en los que la empresa está presente.
       • Marca línea
         • Explotación de un concepto que ha tenido éxito
         • Nombra a todos los elementos de una misma línea
       • Marca paraguas
         • La empresa comercializa bajo un mismo nombre diferentes
           • Productos pertenecientes a categorías de producto
           • Mercados diferentes pero que conservan su nombre genérico.
       • Marca producto
         • Afectar de manera exclusiva una marca a un producto y sólo a uno.
   • Tipos de producto
     • Nuevo Producto
       • No es una clasificación absoluta
       • Se basa en percepciones mentales.
       • Los componentes del mercado califican como
         • “esto lo percibo como nuevo”
     • Producto-mercado
       • grupo de consumidores identificable dentro de un determinado mercado
         • Se caracteriza por tener en común:
           • Poder adquisitivo
           • Localización geográfica
           • Actitud
           • Hábitos frente a la compra
     • Product manager
       • Garantiza la responsabilidad del desarrollo de
         • Línea de productos
         • Línea de servicios
         • Desde su concepción hasta su comercialización en el mercado.
       • Supervisa todos los aspectos relacionados con una gama de productos
       • Realiza tres tipos de actividades
         • Cotidianas
         • De corto plazo
         • De largo plazo
     • Productos adaptados
       • Adaptar el producto a
         • Las circunstancias específicas de cada mercado
       • Con el objetivo de
         • Atender mejor las necesidades del consumidor de cada país.
     • Productos estandarizados
       • Estrategia internacional de producto
       • Consiste en comercializar el mismo producto
         • en todos los mercados sin más modificaciones

2. Elementos que construyen una marca sólida.

   • Valor misión y visión
     • Objetivos de la marca
     • La razón de ser
     • La justificación de la razón de ser
     • Debe ser compartida con los clientes y asociados
       • Para que
         • Cuenten con un concepto mucho más claro de la empresa.
   • Imagen propia
     • Es para que una marca se pueda identificar entre las demás
     • Debe incluir
       • Colores institucionales
       • Tipografía
       • Logo
       • Imagen
         • debe ser
           • Agradable
           • Fácil de recordar
           • Salga del concepto original de la empresa
   • Nombre y slogan fácil de recordar
     • Para que
       • El cliente pueda encontrar en lo cotidiano razones para recordar la marca.
   • Conoce el mercado objetivo
     • Los que conforman la marca deben conocer de sus clientes:
       • Gustos
       • Costumbres
       • Inclinaciones
       • La mejor forma de encontrarlos
   • Genera valor agregado
     • Las marcas necesitan ofrecer una razón más al cliente para
       • Disfrutar del producto después de haberlo comprado
     • Porque el producto es insuficiente
   • Estrategia de mercadotecnia
     • Es una estrategia enfocada en
       • Satisfacer las necesidades del consumidor objetivo
       • girar siempre en torno al cliente
   • Publicidad relevante
     • Campañas publicitarias que sobresalgan de entre las demás.
     • Una estrategia que sea más llamativa que las demás
       • Para que
         • El cliente no pierda la información que la marca quiere darle

3. Factores que provocan el fracaso de la marca.

   • Mala planificación y ejecución de la filosofía de extensión.
     • La extensión excesiva
       • Puede llegar a confundir a los consumidores
     • La estrategia de extensión
       • Puede encontrar resistencia por parte de los distribuidores
     • Una extensión poco adecuada
       • Puede hacer fracasar y dañar a la marca original.
     • Puede tener éxito pero
       • Puede dañar la imagen de la marca original
     • Renunciar a la oportunidad de crear una nueva marca
     • Tener una restringida visión de la marca.

4. Elementos creativos para el desarrollo de una marca.

   • La autenticidad
   • Originalidad del nuevo producto
   • Individualidad
     • El nuevo producto esté adaptado a la persona
   • La implicación con
     • productos
     • marcas
     • servicios
   • El ahorro en tiempo originado por el nuevo producto
   • Percepción socialmente responsable
     • En la elección de los nuevos productos y marcas
   • Innovaciones de baja intensidad
     • Rediseño
       • envase
       • Producto
     • Nuevo producto al amparo de una marca reconocida
     • Relanzamiento del producto
     • Búsqueda de
       • nuevos segmentos
       • diferenciación del producto

5. Estimación de ventas, costos y utilidades para la marca.

   • Definir el segmento del mercado
     • Por lo tanto
       • La empresa debe especificar
         • En qué se va a especializar y a qué público quiere llegar.
           • Se debe analizar
             • Crecimiento del mercado
             • Estacionalidad
             • Sensibilidad del precio
             • Próximos cambios
   • Conocer el método correcto
     • conocer el método de pronóstico de estimación de ventas acorde al negocio.
       • Pueden ser cualitativos
         • Más opiniones que resultados numéricos o cuantitativos
   • Recopilación y validación de datos
   • Conocer la metodología para
     • La recuperación de datos relevantes
       • ayuda a conocer
         • Los siguientes pasos a seguir
         • Qué valores son los que se deben buscar para el cumplimiento de objetivos
   • Prueba de estrategia y validación
     • Elaborar un modelo de pronósticos
     • A través de
       • Técnicas de muestreo
         • Ayudarán a conocer
           • El éxito o fracaso de la marca a grandes rasgos

6. Ética en el desarrollo y lanzamiento del producto.

   • Marketing social
     • Actividades de mercadeo que buscan
       • Modificar de ciertos públicos
         • Opiniones
         • Comportamientos
         • Actitudes
       • Mejorar alguna situación social o medioambiental
   • Marketing con causa
     • La empresa apoya una causa social
       • Dona un % de la venta de un producto a esa causa.
   • Responsabilidad social empresarial
     • Integración voluntaria por parte de las compañías a causas sociales o medioambientales
     • Con la finalidad de
       • buscar relacionar a los asociados de la marca con los proyectos de medio ambiente.

7. Posicionamiento y reposicionamiento de marca.:

   • Posicionamiento
     • Diferencía la marca contra la competencia buscando quedarse en la mente del consumidor
     • Diferencía la marca contra la competencia buscando quedarse en la mente del consumidor
     • Brinda una experiencia positiva al consumidor
     • Busca resaltar sobre la competencia
   • Reposicionamiento
     • Busca mejorar y renovar la percepción del cliente con
       •  un producto
       •  Un servicio
       •  Recordando al cliente la existencia de la marca.
     • o Ofrece nuevas características de un producto
     • o Cubre nuevas necesidades del cliente
     • o Se adapta a las tendencias del momento
     • o Se ofrece al cliente una razón para consumir el producto sobre la competencia.

8. Consideraciones promocionales: empaque y etiqueta.

   • Sirven para que
     • El cliente pueda y sepa identificarlo
     • El envase y la etiqueta de un producto deberán
       • Identificar al producto frente a los demás
         • Describe la marca
         • Está enfocado al público objetivo
         • Cuenta con colores y tipografía específicos de la marca
       • Describir al producto
         • Da información relevante al cliente con respecto al producto
         • Especifica las funciones y características de un producto
       • Diferenciar al producto entre las distintas variantes
         • Define las características específicas de el producto en cuestión
         • Describe la cantidad y componentes del producto
       • Dar un servicio al cliente
         • Presenta al cliente los usos del producto
         • Presenta al cliente los beneficios del producto
         • Agrada al cliente y llama su atención para cubrir su necesidad
       • Proteger al producto
         • Evita que el producto se deteriore
         • Evita que el producto se pueda golpear/romper
         • Facilita que el cliente lo pueda manipular
       • Cumplir con las leyes y normativas de la industria o sector

9. Extensiones de línea.

   • Consiste en conservar una marca dentro de una categoría dándole más opciones al consumidor. Se enfoca en ofrecer variaciones dl mismo producto para que el consumidor elija la que prefiera. Algunas razones para hacer una extensión de línea pueden ser:
     • 1. A mayor oferta, se cubre más mercado: se tiene mayor cobertura del mercado ofreciendo mayor variedad de productos sin perder la línea del producto central
     • 2. Posibles ocasiones de consumo insatisfechas: cubre necesidades para cierto nicho de mercado con una demana en particular
     • 3. Ajuste a la porción deseada por el consumidor: se ofrecen distintas presentaciones en cantidad al cliente.
     • 4. Oferta de distintas experiencias para el consumidor: se ofrecen distintos sabores, colores, aromas, presentaciones que le brindarán al consumidor una experiencia distinta con el producto
     • 5. Cambios de creencias o hábitos de consumo: el producto se adapta a los hábitos del cliente buscando cubrir una necesidad adicional
     • 6. Aprovechamiento de variantes culturales para implementación de un producto con un nuevo público: el producto se tropicaliza según el público al que se va a atender.
     • 7. Nuevas tendencias de consumo por parte de los clientes: se busca ofrecer un producto a partir de lo que está de moda

10. Brand Equity

    • Se refiere al valor que percibe el cliente con respecto a la marca
    • Se genera en distintos públicos de interés a partir de:
      • Opiniones
      • Emociones
      • Experiencias
    • Se compone de
      • Conocimiento de marca
        • la marca puede ser identificada por el público
      • Calidad percibida
        • es el grado de satisfacción del cliente con la marca, producto o servicio.
        • Se basa en la experiencia del cliente
      • Beneficios percibidos
        • se tiene un producto fácil de identificar entre los demás
      • Perfil y asociaciones percibidas
        • la personalidad de la marca percibida por el cliente
      • Lealtad
        • la decisión del cliente de quedarse o consumir una marca en particular sobre las demás
        • Factores de competitividad
          • se derivan de la misma empresa y se enfocan en las conductas que tiene la empresa para con la sociedad.
          • Su preocupación por el estado de la misma y su crecimiento.

11. Atributos de las marcas.

    • Los atributos de la marca son las asociaciones que una persona tendrá con un producto o servicio a grandes rasgos y la asociación que generará el cliente con la marca. Existen 3 tipos
      • 1. Básicos
        • a. Definen los atributos que el cliente encontrará en todas las demás marcas del sector
        • b. Definen el público al que la marca se dirige
        • c. Son conceptos generales de la industria en la que se desarrolla la marca
      • 2. Valorados
        • a. Son aquellos que segmentan más el mercado
        • b. Aportan valor para el cliente, sin ser exlusivos de la marca
      • 3. Diferenciadores
        • a. Son características únicas que diferencían a la marca de la competencia
        • b. Son la razón central por la que un cliente consume cierto producto sobre otros
        • c. Definen el mercado o nicho específico al que la marca se dirige y ofrece valor agregado al cliente.

12. Proceso de adopción del consumidor.

    • Se trata del proceso por el cual pasa un cliente para saber si está o no interesado en cierto producto o servicio al momento de conocerlo por primera vez. Cuenta con una secuencia de pasos que definirán la experiencia del cliente desde el primer contacto con el producto hasta que lo consume. Los pasos de este proceso son los siguientes
      • 1. Primer contacto: El cliente se da cuenta de la existencia de un producto, sin embargo no conoce suficiente información acerca del mismo para tomar la decisión de comprarlo o no
      • 2. Estimulación: el cliente es estimulado por la estrategia de marketing para buscar más información acerca de cierto producto
      • 3. Evaluación personal: el cliente analiza si le conviene comprar y por ende consumir un producto o no
      • 4. Prueba en menor escala: el cliente busca conocer más sobre el producto y al estar indeciso desea probar primero el producto antes de comprarlo. Esto se puede ver en los 30 day trial que nos ofrecen en las plataformas digitales.
      • 5. Decisión: es el momento en el que el cliente decide utilizar el producto o consumirlo. Es en esta etapa en la que la experiencia del cliente debe sobresalir de la competencia ya que esta facilitará o complicará una posible futura compra por parte del cliente.

13. Segmentación del mercado:

    • Divide al mercado a partir de características o variables definidas que facilitará la oferta hacia un público en particular
      • - Variables para segmentar el mercado
        • o Geográficas
        • o Demográficas
        • o Psicográficas
        • o Modelos de conducta
      • - Enfoques de segmentación de mercado
        • o Marketing masivo: busca cubrir a toda la población por tratarse de una necesidad que puede denominarse general
        • o Marketing de segmentos: se busca cubrir un segmento de la población en particular con ciertas características específicas así como su edad, sexo, nacionalidad
        • o Marketing de nichos: busca cubrir un mercado con necesidades muy puntuales y específicas. Su clientela suele ser más específica en las necesidades que tiene con cierto producto y conoce del mismo.
        • o Marketing personalizado: cubre personas en particular y se enfoca en necesidades definidas por el cliente. Son segmentos de mercado muy pequeños pero que están dispuestos a pagar más por el hecho de ser el producto que se ajusta a sus necesidades.