Comunicação não violenta

Comunicação não violenta

1. Observação: Observação é o ato de observar,isso significa ter a atenção direcionada para algo expecífico,com o intuíto de posteriormente julgar,alisar ou investigar determinada coisa ou alguém.

   • Por isso, acredito que no ambiente de trabalho, devemos fazer observações sobre os atos,falas e jeito das pessoas que estão nos incomodando ou fazendo conflito conosco antes de tentar tirar satisfações.

2. Sentimentos: Os sentimentos são informações que todos seres biológicos são capazes de sentir nas diferentes situações que vivenciem.

   • No ambiente de trabalho, depois de observarmos o que nos está incomodando, devemos perceber de nós o que estamos sentindo com base naquele conflito. Será que é medo? raiva? frustração?

3. Necessidades: Necessidade é aquilo que é estritamente necessário, ou seja, que é indispensável, que é útil, que não pode se deixar de ter ou ser.

   • Após descobrir os sentimentos, devemos indentificar quais são as necessidades que fizeram esses sentimentos aparecerem. Por exemplo; se sentimos medo, qual foi a necessidade e o motivo que gerou isso?

4. Pedido: Pedido é um ato de dizer a alguém o que se quer.

   • E por isso, Em um ambiente de trabalho; depois de descobrir tudo o que precisamos, podemos fazer um pedido para que nossas necessidades sejam atendidas por alguém. Falando nossas observações e sentimentos para aquela pessoa, pois só assim conseguimos nos comunicar de forma agradavel e sem violencia!