CAPITULO 1- CONCEPTOS CLAVES PARA LA RESOLUCIÓN PACIFICA DE CONFLICTOS EN EL AMBITO ESCOLAR

CAPITULO 1- CONCEPTOS CLAVES PARA LA RESOLUCIÓN PACIFICA DE CONFLICTOS EN EL AMBITO ESCOLAR

1. EL CONFLICTO

   • Son las situaciones en la que dos o más personas entran en una oposición o desacuerdo , con intereses diferentes donde las emociones y sentimientos juegan un rol importante.
     • Los conflictos son inevitables, y veces impredecibles, pero siempre se trata de requerir una manera fácil de administrar y resolver.
     • EL CONFLICTO EN LA INSTITUCIÓN ESCOLAR
       • Son los niños, niñas, jóvenes y adultos, pertenecen a una organización pública respecto a esto es esperable que surjan conflictos y diferencias de posición cotidianamente. entre ellos pero principalmente en estos casos no procede a sancionar ni castigar, más bien se genera otra condición para llegar a una aclaración del conflicto y su posterior ello una resolución.
         • ¿QUÉ ENTENDEREMOS POR RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS?
           • Se describe como la intención y voluntad de las personas al resolver una disputa. o problema de otro individuo ,con la menos intensidad de involucrarse en ello.
     • ¿ES LO MISMO CONFLICTO, AGRESIÓN O VIOLENCIA?
       • Se afirma que los conflictos son inherentes y se asocian a las relaciones humanas, por tanto, se dice que entre las personas siempre ha existido uno o más estilos de como abordarlos, o sencillamente cuando no se abordan.
         • ¿CÓMO ABORDAR LOS CONFLICTOS?
           • Existen dos formas y cinco estilos de abordar los conflictos:
             • • Forma posición controversial, que busca satisfacer las necesidades e intereses en disputa a costa de la insatisfacción de la otra persona. En lo cual generalmente no se logran resolver los conflictos y se incrementan mas.
             • • Forma posición colaborativa, que busca distinguir y considerar los intereses, emociones y expectativas de ambas partes en juego en la alternativa de resolución. Y en ambas partes ganan en el proceso de resolución
             • LOS CINCO ESTILOS DE ABORDAR LOS CONFLICTOS
               • • Estilo competitivo: Cuando una persona persigue sólo los objetivos personales a costa de la otra parte, centra su energía en sus propios intereses sin detenerse a pensar en el otro u otra.
               • Estilo cooperativo o de colaboración: Cuando ambas partes en conflicto están dispuestos a transformar la incompatibilidad de intereses en alternativas comunes que satisfagan a ambas partes. Es decir, las partes tienen la confianza y el deseo de superar la disputa, ganando ambos en la resolución del conflicto
               • • Estilo evitativo: Cuando la persona actúa sin afrontar o sin querer ver el conflicto.
               • • Estilo acomodativo: Cuando una de las partes renuncia a su punto de vista e intereses cediendo frente a la postura de la otra persona o parte.
               • • Estilo compromiso: Cuando ambas partes tienen la voluntad de crear una salida al conflicto. Generalmente es a través de la negociación.
               • ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DEL CONFLICTO?
                 • Son tres elementos claves: primero estan las personas o protagonistas involucrados, segundo esta el proceso seguido en el conflicto, y por ultimo esta el problema que está de base en la discrepancia entre las partes.
                   • ¿QUÉ HABILIDADES FAVORECEN UN PROCESO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
                     • Las habilidades que favorecen son las, actitudes, los comportamientos y valores que se sustentan en el respeto por sí mismo y por los demás, que ayudarán a mirar el conflicto como una experiencia propia de la socialización, mas sin embargo, la comunicación es un elemento esencial en la resolución de conflictos.