COMERCIO MOVIL

COMERCIO MOVIL

1. ¿Qué es el comercio móvil?

   • Es el uso de dispositivos inalámbricos como los teléfonos móviles o tabletas para realizar actividades comerciales
     • Entre esas actividades estan:
       • Compra y venta de productos Transacciones online Pago de la factura Banca en línea

2. Diferencias entre comercio electrónico y comercio móvil

   • Comercio electrónico
     • Es un término general para las actividades comerciales en Internet, estas se centran en el comercio de bienes y servicios
   • Comercio movil
     • Se espera que los dispositivos móviles sean el principal canal de acceso a sus clientes. Por ello el comercio móvil nació como una variación inevitable del eCommerce. Podria decirse que es un subconjunto del comercio electrónico.
   • La diferencia es que, mientras que el comercio electrónico se centra en la experiencia de compra general en Internet , el comercio móvil se centra en el viaje de compra del cliente en los dispositivos móviles

3. Ventajas

   • Amplia covertura
     • Amplía las oportunidades de ventas potenciales al conectarse con ellos en línea a través de dispositivos móviles.
   • Datos de clientes perspicaces
     • Se puede recopilar datos de los consumidores y obtener mejores conocimientos sobre el recorrido del cliente.
   • El momento adecuado
     • Gracias a la tecnología publicitaria permite a las empresas llegar a los clientes en el momento adecuado, en lugar de siempre.
   • Navegación y transacciones rápidas
     • Las aplicaciones de compras tienen una velocidad de procesamiento más rápida que los sitios web tradicionales.
   • Complementario a las tiendas físicas
     • Beneficia a las tiendas físicas. usan su dispositivo móvil para explorar productos, personalizar colores y tamaños y verificar la disponibilidad de existencias de artículos en las tiendas cercanas.

4. Desventajas

   • Mercado altamente competitivo
     • Como propietario de una tienda, debe encontrar un mercado claramente dirigido o un nicho de mercado para tener una ventaja competitiva.
   • Riesgo de fraude publicitario
     • Las empresas deben garantizar el cumplimiento de los estándares MRC y TAG. Este es el primer paso para mostrar a sus clientes que está al tanto del fraude publicitario móvil y que está trabajando para tomar medidas para evitarlo.
   • Privacidad del cliente
     • Debe asegurarse de que su empresa y cualquiera de sus socios se adhieran a los estrictos términos de protección del usuario. Luego, transmita a sus clientes qué y cómo se comparten, recopilan y almacenan sus datos.
   • Conexión no personalizada
     • Las empresas comerciales todavía se esfuerzan más por conectarse con sus clientes.

5. Estudios de casos de comercio móvil

   • Comercio móvil Zappos, Comercio móvil de Kohl's

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