EMPOWERMENT

EMPOWERMENT

1. ¿QUE ES?

   • La delegación de poder y responsabilidad en los trabajadores o equipos.
   • Habilitación de los empleados para solucionar los problemas del cliente sin consumir tiempo para la aprobación del gerente.

2. CARACTERÍSTICAS

   • Fomento de la innovación y la creatividad.
   • Los implicados se sienten responsables de la tarea que realizan y de lograr que la empresa funcione mejor.
   • La organización de las tareas se realiza con el objetivo de que sea más fácil llevarlas a cabo.
   • Todos los miembros del equipo conocen la información que se maneja y participan en la toma de decisiones.
   • Hace uso del liderazgo democrático.

3. VENTAJAS

   • Descomprime el trabajo de los superiores, delegando responsabilidad en los empleados.
   • Cada aporte de los empleados es significativo, motivando a realizar un buen trabajo.
   • Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
   • Un individuo, tendrá la autoridad de actuar en nombre de la empresa.

4. DESVENTAJAS

   • No se perciben los cambios a corto plazo.
   • Conlleva una capacitación superior de los empleados .
   • No todos logran tener el mismo grado de compromiso con la empresa, lo cual puede conducir a malas decisiones.
   • Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones sino más bien a seguir órdenes.
   • A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.

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