Governança de TI

Governança de TI

1. Estratégia

2. Políticas

3. Gerenciamento de TI

   • Controles
   • Processos

4. Decisões

   • Quais?
     • Princípios de TI
     • Arquitetura de TI
     • Infra-estrutura de TI
     • Necessidades de aplicações de negócio
     • Investismentos e priorização de TI
   • Quem?
     • Monarquia de Negócio
       • Negócios excluindo a TI
     • Monarquia de TI
       • TI
     • Feudalismo
       • Negócios
     • Federalismo
       • Diretoria + Negócios + TI
     • Duopólio
       • TI + algum outro grupo
     • Anarquia
       • Cada usuário individual
   • Como?
     • Estruturas da tomada de decisão
       • Comitê administrativo executivo ou sênior
       • Comitê de liderança de TI
       • Equipes de processo com membros de TI
       • Gerentes de relacionamento entre negócios e TI
       • Comitê de arquitetura
     • Processos de alinhamento
       • Arranjos de cobrança reversa
       • Acompanhamento de projetos de TI e recursos consumidos
       • Acordos de nível de serviço (SLAs)
       • Processo de exceção à arquitetura
       • Aprovação de investimentos
     • Abordagens de comunicação
       • Portais Web e intranets
       • Comitês formais
       • Comunicados da alta gerência
       • Escritório da governança de TI