Loyaliteit klanten Pearle

Loyaliteit klanten Pearle

1. Type klanten

   • Geslacht
   • Prijsbewust
   • Leeftijd
   • Inkomensklasse
   • Merkassociatie
   • Actiebewust

2. Concurrenten

   • Specsavers
   • Hans Anders
   • Zelfstandige opticiëns
   • Eyewish
   • Online spelers

3. Merkbeleid

   • Bereikbaarheid
   • Acties
   • Channels
     • Fysieke winkel
     • Website
       • Webshop
   • CRM
   • Service
   • Personeel
   • Assortiment

4. Omgeving

   • Familie
   • Verenigingen
   • Collega's
   • Vrienden
   • Social Media

5. Associatie met het product

   • Bekend persoon
   • Kwaliteit
   • Lifestyle
   • Gewenning
   • Gebruiksgemak
   • Duurzaamheid
   • Gevoel
   • Ervaring