PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

1. PROCESOS

   • ESTRATEGICOS
   • OPERATIVOS
   • DE APOYO
   • GESTION

2. PROCEDIMIENTOS

   • SERVICIO DE ADQUISICION Y TRANSPORTE DE MATERIA PRIMA
   • MANEJO DE MAQUINARIAS
   • RELACION E IMAGEN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

3. NIVEL DE ATENCION AL CLIENTE QUE REQUIERE EN LAS AREAS CORRESPONDIENTES

   • ASISTENCIA PROACTIVA
   • GESTION DE CALIDAD
   • GESTION DE EXITO DE CLIENTES

4. DIFERENCIADO ENTRE EL CLIENTE EXTERNO Y EL INTERNO

   • LOS CLIENTES EXTERNOS SON LOS CONSUMIDORES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE UNA EMPRESA
   • LOS CLIENETS INTERNOS SOM LOS PROPIOS EMPLEADOS, GERENTES O SOCIOS QUE PARTICIPAN EN UN NEGOCIO