Zusammenfassung der Ressource
Evolución del concepto de calidad
- Revolución Industrial
- Hacer en cantidad sin importar
calidad (producción)
- Producción en serie
Henry Ford
- Artesanal
- Hacer las cosas bien sin
importar el coste o
esfuerzo
- Post-guerra (Resto del mundo)
- Producir, cuanto más, mejor
- Kaoru Ishikawa
- "Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener
un producto de calidad que sea el más económico
útil y siempre satisfactorio para el cunsumidor"
- Control de Calidad
- Técnicas de inspección de bienes
- Segunda Guerra Mundial
- Eficacia + Plazo = Calidad
- Normas de Calidad para
Armamento
- Post-guerra (Japón)
- Hacer bien a la primera
- Edward Deming
- "Una serie de
cuestionamiendo
hacia una mejora
continua"
- Aseguramiento de la Calidad
- Sistemas y procedimientos para
evitar bienes defectuosos
- Calidad Total
- Teoría de administación empresarial
- Rafael Picolo
- "La calidad descansa en fuertes
valores que se presentan en el
medio ambiente, así como en otros
que se adqueiren con esfuerzos y
disciplina"
- Dr. J. Juran
- "Adecuación para el uso
satisfaciendo necesidades del
cliente"