Habilidades Gerenciales

Habilidades Gerenciales

1. Habilidad: Según el diccionario lo real academia Española (2010) la habilidad está definida como la capacidad y disposición para hacer algo con destreza

2. Tipos de habilidades

   • Las habilidades blandas son destrezas más objetivas e intangibles
   • las habilidades duras son de índoles de técnicas y elementos

3. Capacidades fundamentales

   • Capacidad para hacer
   • Capacidad para comunicarse
   • Capacidad de apoyo
   • Capacidad para relacionarse
   • Capacidad para generar soluciones
   • Competencia de acción profesional

4. Persona Competente es capaz de realizar un conjunto de actividades según los criterios deseables

   • Actitud es la predisposición de una persona hacia el objeto situación específica basada en su experiencia previa
   • Competencia de la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada

5. El liderazgo es un conjunto de habilidades que sirven para conducir y acompañar a un grupo de personas.

   • Lider: ser la persona que indica el camino, con una serie de cualidades inherentes o aprendidas
     • Estilos de liderazgo
       • Estilo directivo: tipo de decisión: yo decido
       • Estilo consultivo: tipo de decisión: hablemos yo decido
       • Estilo apoyador tipo de decisión hablemos ambos decidimos
       • Estilo delegativo: tipo de decisión: tú decides
   • Escenarios de Liderazgo
     • Vieja Cultura
       • Administración reactiva
       • empleados reactivos
       • Jefes autoritarios
       • trabajo rutinario
     • Nueva Cultura
       • Administración proactiva
       • líderes integradores
       • colaboradores productivos
       • trabajo innovador
     • Usos del Poder
       • Estratégica alta dirección conformada por juntas directivas
         • Táctica directores gerentes y jefes
           • Operacional supervisores coordinadores y asesores

6. Habilidades de comunicación

   • Tipos de comunicación
     • Comunicación óptima: Llega del emisor al receptor tal como el primero lo desea
     • Comunicación eficiente: Se basa en que el emisor tenga detectado el objeto el lenguaje y el contenido correcto
   • Comunicación oral la expresión sea a través de la voz gestos expresiones corporales o símbolos expresados con las manos
     • Comunicación escrita abarca toda la acción de leer escribir comprender lo que se lee se escribe
   • Actores
     • Emisor es quien produce emite el mensaje
       • Receptor a quién va dirigido el mensaje
         • Mensaje conjunto de información que se transmite
           • Código conjunto de signos y reglas para combinar
             • Canal medio por el que se transmite el mensaje
               • Situación realidad o contexto de que se produce la comunicación

7. Equipo de trabajo

   • Es una entidad de trabajo en la que el resultado anterior es mucho más que la suma de sus partes
     • Características de los equipos
       • Tamaño
         • Pueden tener entre 3 y 30 miembros
       • Responsabilidades
         • Son responsables de la planificación y producción de un producto o proceso completo
       • Liderazgo
         • Puede variar desde no contar con ningún líder designado hasta tener a uno elegido por el equipo
       • Habilidades del equipo de trabajo
         • Resolución de conflictos
         • Toma decisiones colectivas
         • Manejo de juntas y reuniones de trabajo
         • Requerimientos de tiempo
   • Ingredientes para el éxito
     • Objetivos
       • Expectativas
         • roles
           • responsabilidades
             • lineamientos
               • comunicación abierta

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