Calidad Turística

Calidad Turística

1. Se rige por estándares o parámetros

   • Obligatorios
     • Voluntarios
       • Viene dado por una visión propia de calidad.
     • Dada por las regulaciones que debe cumplir.

2. En El Salvador, existen diversidad de micro y pequeñas empresas

   • La CT se convierte en una problemática, debido a sus costos y no en una ventaja.
     • Los elementos de la Gestión de Calidad, debe implementarse de acuerdo al tamaño y posibilidades de la empresa.
       • 1. Calidad en la imagen transmitida en la promoción.
         • 2. Calidad en el servicio al cliente y en la acogida..
           • 3. Calidad en los elementos tangibles.
             • 4. Calidad en la información.
               • 5. Calidad en el tratamiento gastronómico.
                 • 6. Calidad en la estructuración de las actividades.
                   • 7. Calidad en las relaciones comerciales.
                     • 8. Calidad paisajística y del paisaje arquitectónico.
                       • 9. Calidad en la seguridad turística.
                         • 10. Calidad en la sostenibilidad turística.
                           • 11. Calidad en los procesos internos.
                             • Procesos ordenados en todas las áreas.
                           • Compromiso a generar bajo impacto sobre el medio ambiente y cultura local, contribuyendo a su vez, al desarrollo.
                         • Protección de la salud, integridad física, económica y psicológica de los visitantes
                       • Mantenimiento de la apariencia paisajística y de la estructura básica del paisaje.
                     • Forma de presentación y adquisición y del producto turístico.
                   • Actividades complementarias en el producto turístico.
                 • Higiene alimentaria, utilización de productos locales y su disponibilidad.
               • Info. turística en origen y en destino, que correspondan con la realidad y
             • Detalles en aspectos visibles, decoración, espacio, materiales, entre otros.
           • Diseño de un sistema de acogida con capacidad de mantener el aspecto humano.
         • Percepción real que el turista va a contemplar y experimentar.