Protocolo de servicio para un recorrido guiado

Protocolo de servicio para un recorrido guiado

1. ANTES

   • PLANEAR
     • LISTA DE CHEQUEO
       • EQUIPO DE TRABAJO
   • VERIFICAR EL TIPO DE CLIENTE
     • ELABORAR ITINERARIO
     • ELABORAR PLANES DE ACCION Y CONTIGENCIA
     • ALISTAR FORMATOS

2. DURANTE

   • VERIFICACIÓN DE ASISTENCIA Y DOCUMENTOS
     • PROTOCOLO DE BIENVENIDA
     • RECOMENDACIONES
       • PROTOCOLO DE SEGURIDAD
   • PONER EN ACCIÓN EL PLAN DE CONTINGENCIA EN DADO CASO DE SER NECESARIO
     • BITACORA
     • ENCUESTA SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS
       • DESPEDIDA

3. DESPUÉS

   • VERIFICACIÓN DE LAS ENCUESTAS
     • VERIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS
       • ENTREGA DEL INFORME
   • EVALUACIÓN DEL RECORRIDO CON EL EQUIPO DE APOYO