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Introduccion a los Servicios

Beschreibung

Bienes y Servicios
Mayra Jerez
Mindmap von Mayra Jerez, aktualisiert more than 1 year ago
Mayra Jerez
Erstellt von Mayra Jerez vor mehr als 9 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Introduccion a los Servicios
  1. Satisfacer
    1. Necesidades
      1. Cliente
      2. Crecimiento
        1. Economico
          1. Dinero
            1. Adquirir
              2. Caracteristicas
                1. Unicas y Diferenciales
                  1. Servicio
        2. Intangible -Dominante
          1. Aerolíneas
            1. Consultoria
              1. Educación
              2. Bienes
                1. Tangible - Dominante
                  1. Propiedades Fisicas
                    1. Sentidos
                      1. Tacto
                        1. Vista
                          1. Olfato
                            1. Oido
                              1. Gusto
                        2. Modelo Molecular
                          1. Representación Pictorica
                            1. Beneficios
                              1. Producto
                              2. Experiencia
                                1. Emoción
                                  1. Recuerdo
                              3. Modelo de Servucción
                                1. Beneficios
                                  1. Subconciente
                                    1. Consumidor
                                  2. Serviespacio
                                    1. Diseño
                                      1. Entornos
                                        1. Entrega
                                          1. Empaque
                                            1. Socialización
                                              1. Diferenciación
                                            2. Personal de Contacto
                                              1. Proveedores de Servicios
                                                1. Administrar
                                                  1. Clientes
                                              2. Sistemas Invisibles
                                                1. Procesos
                                                  1. Bases de Organizacion
                                                    1. Formas De Información
                                                      1. Número de Empleados
                                                        1. Politicas
                                                      2. Regulaciones
                                                      3. Global
                                                        1. Fuerza de Trabajo
                                                          1. Empleados
                                                            1. Libertad Discrecional
                                                          3. Caso 1: Servicio Gemelos
                                                            1. Urgencias- Pabellon Maternidad
                                                              1. Sala de Partos - Recuperacion
                                                                1. Cuidados Intensivos Neonatales
                                                                  1. Sala Avanzados - Anidar
                                                                  Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                                                  Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.

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